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鄉(xiāng)寧農(nóng)商銀行:上門服務(wù)暖人心

2023-2-10 13:21| 發(fā)布者: 解剛| 查看: 560| 評論: 0|來自: 臨汾金融網(wǎng)

 臨汾金融網(wǎng)訊( 劉婷) 一直以來,鄉(xiāng)寧農(nóng)商銀行致力于為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最貼心的服務(wù)。這優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)不僅體現(xiàn)在三尺柜臺之間,還延伸到了廳堂之外。

  近日,鄉(xiāng)寧農(nóng)商銀行營業(yè)部大廳內(nèi),一位大姐神色匆匆,工作人員見狀主動上前詢問。原來,她母親年前因業(yè)務(wù)密碼3次輸入錯誤導(dǎo)致卡鎖,后來突發(fā)腦出血臥病在床,無法親自到網(wǎng)點辦理密碼重置業(yè)務(wù),著急取錢給母親看病,不知如何是好。

  工作人員耐心傾聽盧大姐講述事情原委,在詳細(xì)了解情況后,立即啟動綠色通道,安排進(jìn)行上門服務(wù)。隨后,營業(yè)部立即抽調(diào)工作人員,驅(qū)車三十多里前往客戶家中開展上門核實工作,在確認(rèn)實際情況及老人意愿后,與其簽訂授權(quán)委托書。隨后盧大姐攜帶身份證和相關(guān)證明材料來到柜臺完成了后續(xù)業(yè)務(wù)辦理。盧大姐感激地說:“你們的服務(wù)真是貼心,沒想到這么快就辦好了,謝謝你們!”質(zhì)樸的話語中流露出的是對鄉(xiāng)寧農(nóng)商銀行深深地感激與信任。

  客戶需求無小事,上門服務(wù)暖人心。鄉(xiāng)寧農(nóng)商銀行將不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,急客戶之所急,優(yōu)化適老服務(wù),盡最大努力為特殊客戶群體開辟綠色通道,及時解決客戶實際困難,為切實履行“百姓銀行”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。


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