我的帕薩特前軸，突然就這樣斷了！

我叫李素娥，自2011年12月16日，購(gòu)買(mǎi)了一輛上海大眾生產(chǎn)的價(jià)值26萬(wàn)元的新帕薩特轎車(chē)，就和大家一樣，擁有了一個(gè)共同稱(chēng)謂“上海大眾消費(fèi)者”，煩惱也就接踵而來(lái)。①發(fā)動(dòng)機(jī)多處漏油；②每踩剎車(chē)時(shí)，車(chē)下總發(fā)出嘎嘎的金屬敲擊聲；③時(shí)常儀表盤(pán)上的紅色警示燈，莫名其妙的閃爍。④更為可怕的是在2015年5月31日，在小區(qū)過(guò)減速帶時(shí)，前軸（下支臂）突然斷裂，車(chē)輛瞬間爆死，由于這次事故致使車(chē)架?chē)?yán)重變形。我的車(chē)安全行駛僅有2.3萬(wàn)公里。所有這些種種缺陷被上海大眾稱(chēng)之為正�，F(xiàn)象。以該車(chē)已過(guò)質(zhì)保期為由，拒絕免費(fèi)修理。你們是否也曾經(jīng)受過(guò)4S店的這種敷衍和欺詐？

漏油照片

原圖

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“多么好的品牌��！”我們信任你，選擇了你，難道你就如此對(duì)待我們嗎？請(qǐng)問(wèn)上海大眾：①《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求”。第十九條：“經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的危險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門(mén)報(bào)告和告知消費(fèi)者，并采取停止銷(xiāo)售、警示、召回、無(wú)害化處理、銷(xiāo)毀、停止生產(chǎn)或服務(wù)等措施�！雹趪�(guó)家規(guī)定私家車(chē)質(zhì)保期最低不低于3年6萬(wàn)公里。你們的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是多少？你們的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)又是多少？③汽車(chē)的懸掛系統(tǒng)、剎車(chē)系統(tǒng)、方向系統(tǒng)質(zhì)保期是與車(chē)同壽命。你所造的車(chē)存在這么多致命的缺陷，都被你們稱(chēng)之為正�，F(xiàn)象，請(qǐng)問(wèn)你的車(chē)還有不正常的地方嗎？難道你們就不懂得自律嗎？

斷軸照片

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      根據(jù)專(zhuān)業(yè)人員肉眼對(duì)所斷前軸的觀測(cè)，所斷焊接點(diǎn)達(dá)不到應(yīng)全部焊接的二十分之一。這種質(zhì)量的車(chē)，斷軸只不過(guò)是遲一天早一天的事，這就看誰(shuí)的運(yùn)氣好了。試想一下，這樣的車(chē)如果我們正常行駛在高速路上，前軸突然斷裂，車(chē)輛瞬間爆死，車(chē)上所有的人會(huì)像炮彈一樣飛出……該類(lèi)缺陷只有通過(guò)專(zhuān)業(yè)人員，使用專(zhuān)業(yè)設(shè)備，進(jìn)行探測(cè)才能發(fā)現(xiàn)，肉眼是無(wú)法觀察到的。為了大家的生命安全，請(qǐng)到4S店進(jìn)行探測(cè)檢查。更何況上海大眾的車(chē)，下支臂用的是市場(chǎng)上質(zhì)量次、價(jià)格低—340元/個(gè)，可大眾賣(mài)給我們卻是1244元一個(gè)，是市場(chǎng)價(jià)的4倍之多。這里邊是否存在腐敗現(xiàn)象，只有天知道。請(qǐng)你們不要裝聾作啞，公示說(shuō)明產(chǎn)生諸多致命缺陷的原因！不要再讓我們，在他們霸王條款的綁架下，用我們的生命和鮮血，為他們的缺陷產(chǎn)品而買(mǎi)單。

發(fā)生斷軸這樣的機(jī)械事故至今，已有近半年了，我艱難而執(zhí)著的維權(quán)，結(jié)果是這樣的；我向相關(guān)部門(mén)反映，無(wú)果。又向國(guó)家級(jí)相關(guān)政府部門(mén)反映，也好比泥牛入海。上海大眾于9月30日終于有了答復(fù)，①我們是不會(huì)給使用過(guò)的產(chǎn)品作技術(shù)鑒定的。②我們的產(chǎn)品是合格產(chǎn)品。（斷軸于6月16日由4S店依據(jù)霸王條款強(qiáng)行收回，并歸上海大眾公司所有。我為了到法院時(shí)有強(qiáng)有力的證據(jù)，通過(guò)多種途徑，多次索要都未成功，由此看來(lái)，大眾是專(zhuān)業(yè)的，我是業(yè)余的）。執(zhí)法部門(mén)確實(shí)耐何不了上海大眾，不知道你們相信嗎？反正我是相信了。我們的權(quán)利只有依據(jù)《消法》賦予消費(fèi)者的自由結(jié)社權(quán)，依靠我們自己得以保障了，團(tuán)結(jié)起來(lái)是我們唯一的出路。

車(chē)架變形照片

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      我倡議：2016年3月15日早9點(diǎn)打著我們維命、維權(quán)的標(biāo)語(yǔ)，開(kāi)著我們高貴而煩心的車(chē)，上海的消費(fèi)者到上海大眾總部、全國(guó)上海大眾的消費(fèi)者到上海大眾在全國(guó)各地的4S店，要求他們對(duì)我們車(chē)上的種種缺陷給一個(gè)合理的答復(fù)。共同維護(hù)我們的生命和財(cái)產(chǎn)神圣而不可侵犯的權(quán)益。

                                                                                        聯(lián)系人：李素娥 聯(lián)系電話(huà)：13633572815

                                 2015年10月16日