臨汾銀行業(yè)“雙十佳”“十大優(yōu)秀基層支行行長(zhǎng)”先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)精彩繼續(xù)。

第八期：《赤誠(chéng)之心鑄就魅力人格》——演講者：建行曲沃支行代表 張翰之。

大家好，我是建行曲沃支行客戶經(jīng)理張翰之，他俯身為牛，為了工作鞠躬盡瘁；他起身為傘，為我們遮風(fēng)擋雨。今天的報(bào)告我想來(lái)說(shuō)說(shuō)我們的老行長(zhǎng)孫永勝，一個(gè)讓我可敬可嘆的人，我們中的先行者，也是我們的老師傅，他堅(jiān)毅果敢，雷厲風(fēng)行，我和我的許多同事一樣，都是他的粉絲，超級(jí)粉絲。

孫行長(zhǎng)1988年從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)進(jìn)入建行，至今已經(jīng)有28個(gè)春秋了，投身建行事業(yè)的28年里，他始終懷著一顆赤誠(chéng)之心，甘灑熱血，無(wú)怨無(wú)悔，他常說(shuō)：“我是農(nóng)民的兒子，我非常感恩我現(xiàn)在的工作”。

2012年8月孫永勝被任命為曲沃支行行長(zhǎng)，他知道他肩上的擔(dān)子更重了，他不分晝夜的工作著，與時(shí)間賽跑，與同業(yè)賽跑。有時(shí)候他甚至不像一個(gè)年過(guò)半百的老人，更像一個(gè)不知疲倦的超人，永遠(yuǎn)那么精力充沛，激情燃燒。

這位老行長(zhǎng)雖然年齡大，但管理理念非常先進(jìn)。2012年建設(shè)銀行在全國(guó)大力推行網(wǎng)點(diǎn)綜合化建設(shè)，他高瞻遠(yuǎn)矚，緊緊抓住這個(gè)契機(jī)，開(kāi)展崗位調(diào)整，實(shí)現(xiàn)一崗多責(zé)，公、私復(fù)用，大大滿足了網(wǎng)點(diǎn)綜合化要求，并在東城和西大街增設(shè)自助設(shè)備，改善支行網(wǎng)點(diǎn)少的現(xiàn)狀。通過(guò)發(fā)展，我行的電子銀行替代率達(dá)到了90%，極大地緩解了柜臺(tái)壓力。

老行長(zhǎng)每天來(lái)得最早，走得最晚，他常常穿梭在大堂里，打掃衛(wèi)生，幫客戶點(diǎn)錢(qián)，不認(rèn)識(shí)的都以為他是專(zhuān)職大堂經(jīng)理。有時(shí)候等的客戶多了，等的時(shí)間長(zhǎng)了，他比客戶還要急，為此他建立了大堂經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，賦予大堂經(jīng)理權(quán)力，充分分流客戶，節(jié)省等待時(shí)間。這一政策一經(jīng)實(shí)施，效果立竿見(jiàn)影，等待30分鐘的客戶沒(méi)有了，業(yè)務(wù)平均辦理時(shí)間也從8分鐘縮短為4分鐘，處理時(shí)間短了，等的客戶少了，客戶的臉上露出了笑容，大家紛紛為曲沃建行點(diǎn)贊，為孫行長(zhǎng)點(diǎn)贊。

老行長(zhǎng)常常說(shuō)：“我們要把客戶當(dāng)自己的親人，把客戶的事當(dāng)自己的事。你們想想，你們的親戚朋友來(lái)了，你們是怎么接待的”。他身先士卒，率先垂范，使我行的服務(wù)在同業(yè)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。在曲沃，建設(shè)銀行就是一張服務(wù)名片，只要提起建設(shè)銀行，人人都會(huì)豎起大拇指。

老行長(zhǎng)從來(lái)沒(méi)有把自己當(dāng)成行長(zhǎng)，他說(shuō)我就是一名客戶經(jīng)理，當(dāng)然，他也是這么做的。營(yíng)銷(xiāo)中他從來(lái)都是沖在一線，訪客戶，跑市場(chǎng)，下企業(yè)，搞調(diào)研。2014年曲沃縣掀起了新東城建設(shè)的高潮，他親自帶隊(duì)，實(shí)時(shí)跟進(jìn)。經(jīng)過(guò)努力，我行與所有開(kāi)發(fā)區(qū)的樓盤(pán)達(dá)成協(xié)議，合作率達(dá)到100%，新增個(gè)貸客戶450戶，新增貸款余額9000余萬(wàn)元。為了營(yíng)銷(xiāo)閩光焦化12億的票據(jù)貼現(xiàn)，他不知磨了多少嘴，跑了多少腿，不惜三顧甚至五顧茅廬拜訪企業(yè)老總，終于成功拿下這個(gè)項(xiàng)目。

生活上，他更像這個(gè)大家庭的家長(zhǎng)，常常為員工家里的事忙前忙后，大家似乎已經(jīng)習(xí)慣了生活上、感情上、哪里有困難了都來(lái)找這個(gè)當(dāng)家的。于我而言，他不僅是領(lǐng)導(dǎo)，更是給我感動(dòng)最多的人，是我要發(fā)自肺腑感謝的人。2010年我大學(xué)畢業(yè)，剛參加工作，那時(shí)候很迷茫，也很浮躁，繁重的工作，嚴(yán)格的規(guī)章，永遠(yuǎn)也辦不完的業(yè)務(wù)和各種無(wú)理取鬧的客戶，壓垮了我的心理防線。我困惑、迷茫、苦惱、也很無(wú)助，一度陷入抑郁，崩潰的甚至快要放棄的時(shí)候，是這個(gè)老行長(zhǎng)拉住了我。老行長(zhǎng)似乎看出了端倪，他主動(dòng)找我談話，一步一步的開(kāi)導(dǎo)我，幫助我，用他的職業(yè)經(jīng)歷感化我，幫助我規(guī)劃職業(yè)生涯，慢慢的我看到了信心和光亮，找到了工作的興趣和意義，明白了如何拓寬生命的厚度和寬度。如今的我已經(jīng)會(huì)用成熟的心態(tài)面對(duì)工作，已經(jīng)學(xué)會(huì)如何直面困境，砥礪前行。

老驥伏櫪，志在千里；烈士暮年，壯心不已。老行長(zhǎng)上任四年了，四年里，曲沃支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了里程碑式的發(fā)展。2015年9月，個(gè)人存款新增1.2億元，刷新曲沃建行成立以來(lái)的最高記錄。在當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)中，一般性存款、對(duì)公存款、個(gè)人存款、貸款余額和新增占比均列第一，資產(chǎn)類(lèi)增幅70%，員工收入增長(zhǎng)40%，被評(píng)為“山西省先進(jìn)基層黨組織”，實(shí)現(xiàn)了曲沃支行一年一個(gè)臺(tái)階，一步一個(gè)腳印的發(fā)展之路。他本人也獲得了總行個(gè)金業(yè)務(wù)“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，省分行“優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人”。

春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干。老行長(zhǎng)始終懷著對(duì)建行業(yè)務(wù)的滿腔熱情，撐起曲沃支行的一片天，用他的人格魅力，帶領(lǐng)我們攻堅(jiān)克難，一往無(wú)前。

孫行長(zhǎng)真的老了，有時(shí)候經(jīng)過(guò)他的辦公室，看著兩鬢斑白的他，帶著老花鏡，認(rèn)真的工作著，有一種心疼，一種暖流涌上心頭，有這樣的掌舵人，我們曲沃建行這艘大船，沒(méi)有理由不乘風(fēng)破浪。

老行長(zhǎng)將他的滿腔熱情獻(xiàn)給了他深?lèi)?ài)的這抹建行藍(lán)，將他的赤誠(chéng)之心獻(xiàn)給了他所眷顧的這些員工，有這樣的掌舵人，我們曲沃建行這艘大船，定會(huì)乘風(fēng)破浪，直掛云帆濟(jì)滄海。每當(dāng)看到兩鬢斑白的他，步伐依然矯健，我們有什么理由徘徊不前呢？