中國網(wǎng)財經(jīng)7月17日訊(記者 郭偉瑩) 當(dāng)前,在“保險業(yè)姓!钡沫h(huán)境下,各保險公司也逐漸告別“粗放式發(fā)展”,回歸保險保障本源。近日,光大永明人壽保險有限公司(以下簡稱“光大永明人壽”)總精算師張晨松接受中國網(wǎng)財經(jīng)記者專訪時表示,光大永明人壽以健康險作為保障型保險產(chǎn)品的切入點,創(chuàng)新打造健康保障閉環(huán),堅持走轉(zhuǎn)型之路。 光大永明人壽總精算師張晨松 談轉(zhuǎn)型:借助新技術(shù) 在保險業(yè)回歸保障本源的大環(huán)境下,保險公司紛紛走上轉(zhuǎn)型之路。談及中小型保險公司轉(zhuǎn)型問題,光大永明人壽總精算師張晨松表示,轉(zhuǎn)型期間大、中、小型保險公司所面臨的環(huán)境和機會相同。而相對大型險企,中小公司的發(fā)展機會也許還更大一些,正所謂“船小掉頭快”。 對于轉(zhuǎn)型方法,張晨松認(rèn)為應(yīng)該借助新技術(shù),在人工智能等方面“做文章”。舉例來說,就是通過互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的介入,控制運營成本;通過人工智能的使用,提高企業(yè)效率。 因此,他認(rèn)為誰能夠找到一種切實可行的、適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的經(jīng)營方式,誰便能真正找到轉(zhuǎn)型的出路。 他還強調(diào),轉(zhuǎn)型不能單純按照傳統(tǒng)思維考慮。他以代理人渠道舉例,在人力成本趨升的狀態(tài)下,若盲目擴大銷售隊伍,未來造成的負(fù)面影響則可能會比取得的成效更大。因此,應(yīng)該建立少而精的高素質(zhì)銷售隊伍。 談路徑:打造健康保障閉環(huán) 2016年以來,保監(jiān)會密集出臺《中國保監(jiān)會關(guān)于規(guī)范中短存續(xù)期人身保險產(chǎn)品有關(guān)事項的通知》、《中國保監(jiān)會關(guān)于進(jìn)一步完善人身保險精算制度有關(guān)事項的通知》、《中國保監(jiān)會關(guān)于規(guī)范人身保險公司產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計行為的通知》等規(guī)范文件,對人身險保險公司的資本金要求、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)配比、產(chǎn)品設(shè)計等多個維度做出“回歸保險本源”,落實“保險姓保”的政策要求。 光大永明人壽也不例外,其自2013年開始啟動轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略以來,就將保障型保險產(chǎn)品作為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型最主要的方向。在保障型產(chǎn)品方面,據(jù)張晨松介紹,光大永明人壽將根據(jù)客戶需求建立一個多元體系,包括壽險、健康險、養(yǎng)老險、意外險等在內(nèi)的多層次、多方面的保障產(chǎn)品體系。 在市場需求以及空間提升等多方面考慮基礎(chǔ)之上,光大永明人壽選擇將健康保險作為其多元保障體系中非常重要的領(lǐng)域來切入。 張晨松強調(diào),光大永明人壽未來對健康保險的規(guī)劃是打造“健康保障閉環(huán)”。所謂健康保障閉環(huán),即購買保險產(chǎn)品之外,還將提供健康管理、醫(yī)療服務(wù)、家庭醫(yī)生、就醫(yī)綠色通道、二次診療等服務(wù),形成健康保障及管理閉環(huán)。 談創(chuàng)新:定制定價、擴大客群、簡化流程 據(jù)張晨松介紹,應(yīng)用技術(shù)實現(xiàn)個性化定價、通過人工智能實現(xiàn)保險服務(wù)流程簡化、擴大客戶群保障范圍、推出新型保障型保險產(chǎn)品等,都將是光大永明人壽未來打造“健康保障閉環(huán)”需要突破的關(guān)鍵之處。 在定價方面,健康保險未來要建立在新型技術(shù)、大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上,從而實現(xiàn)定價的根本性改變。比如,對某一病組或者單一病種進(jìn)行單獨定價,甚至對單一客戶健康信息進(jìn)行個性化定價。 在運營服務(wù)方面,人工智能技術(shù)將大大簡化保險服務(wù)流程,因此人工智能技術(shù)的應(yīng)用也將成為趨勢,特別是在核保、理賠等方面。 在客戶群方面,承保范圍將會擴大。也就是說,除了將現(xiàn)有的健康人群作為保障客戶群范圍之外,未來還會把亞健康、患病人群囊括進(jìn)來。 另外,光大永明人壽近期將推出一款重大疾病保險——永葆健康(全護(hù)版)。據(jù)介紹,該重疾險也有幾大創(chuàng)新之處。首先,該重疾險是以3人以上家庭成員為對象、享有團體價格、提供終身保障的一款團體保險,包括100種重疾疾病保障和50種輕癥疾病保障。另外,在第十個保單周年日前,身故或患上重疾,可額外給付基本保額50%。患上輕癥疾病,則可豁免續(xù)期保費。特別是,對糖尿病并發(fā)癥提供額外給付的保額以及對惡性腫瘤和腦中風(fēng)后遺癥復(fù)發(fā)提供保障,是國內(nèi)產(chǎn)品的首創(chuàng)。 除了重大疾病險之外,未來在醫(yī)療險上可能有重大突破。另外,張晨松表示,今年下半年光大永明人壽還將推出稅優(yōu)健康險。
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