臨汾金融網(wǎng)（宋明惠）近日，隨著轄屬臨汾平陽支行、臨汾中大街支行、臨汾蓮花池支行、曲沃支行、侯馬開發(fā)區(qū)支行、霍州辛置支行6家網(wǎng)點智能柜臺順利上線，中行臨汾分行智能柜臺投產(chǎn)網(wǎng)點達24家。

　　近年來，網(wǎng)點智能化成為各家銀行提升服務(wù)效率、改善客戶體驗的重要措施。4月28日，中行臨汾分行營業(yè)部作為全省中行三家試點之一投產(chǎn)智能柜臺。隨后的兩個月時間里，該行加大智能柜臺投產(chǎn)力度，多方協(xié)調(diào)人力、物力、財力資源，讓更多的客戶體驗到中國銀行智能柜臺帶來的全新服務(wù)體驗。目前，中行臨汾分行智能柜臺已涵蓋臨汾市一區(qū)七縣(市)。智能柜臺投產(chǎn)后受到客戶的爭相體驗和高度好評，據(jù)統(tǒng)計，截至6月29日，該行54臺智能柜臺累計接待客戶2.6萬人次，辦理業(yè)務(wù)超過10萬筆，非現(xiàn)金業(yè)務(wù)遷移率達到90%，客戶辦理業(yè)務(wù)時間人均縮短在10分鐘以上，體現(xiàn)了中國銀行智能柜臺“客戶為本，體驗為王”設(shè)計理念和“客戶自主，柜員協(xié)助”操作模式的顯著優(yōu)勢和良好效果。

　　下一步，該行將重塑服務(wù)銷售流程，優(yōu)化客戶動線，不斷改善客戶體驗，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、安全的金融服務(wù)。(劉備)