11月26日，中宏人壽保險(xiǎn)有限公司（下稱“中宏保險(xiǎn)”）迎來了在華成立20周年。作為國內(nèi)首家中外合資壽險(xiǎn)公司，中宏保險(xiǎn)20年來不斷追求價(jià)值成長(zhǎng)，深耕國內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)，積極擁抱數(shù)字變革，為公眾提供穩(wěn)健可靠、深受信賴和具有遠(yuǎn)見的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。

1996年11月26日，加拿大宏利金融集團(tuán)和中國中化集團(tuán)合資成立了國內(nèi)首家中外合資壽險(xiǎn)公司中宏保險(xiǎn)，時(shí)任兩國總理出席了當(dāng)時(shí)的開業(yè)典禮。如今，中宏保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)已遍及51個(gè)城市，擁有13000多名員工和代理人。中宏保險(xiǎn)總裁兼首席執(zhí)行官張凱表示：“自1996年成立以來，中宏保險(xiǎn)深耕市場(chǎng)，獲得了巨大的發(fā)展，未來更是充滿成長(zhǎng)潛力。數(shù)字化的日益普及為我們提供了更多接觸客戶和提升客戶體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，中宏保險(xiǎn)通過領(lǐng)先的數(shù)字化戰(zhàn)略能夠隨時(shí)隨地服務(wù)客戶。”

據(jù)介紹，2014年，中宏推出了一體化的數(shù)字銷售與服務(wù)平臺(tái)“中宏E家”，簡(jiǎn)化了客戶購買的流程，提升了理賠服務(wù)的速度。截至今年第三季度，中宏94%的營銷員個(gè)險(xiǎn)保單通過中宏E家遞交；今年上線的微信理賠服務(wù)，是中宏保險(xiǎn)構(gòu)建領(lǐng)先的數(shù)字化客戶服務(wù)體驗(yàn)的重要舉措，目前近70%的理賠服務(wù)在一個(gè)工作日內(nèi)即可完成；中宏保險(xiǎn)近期還推出了創(chuàng)新保險(xiǎn)理念MOVE計(jì)劃，鼓勵(lì)消費(fèi)者投入健康積極的生活方式，通過完成運(yùn)動(dòng)目標(biāo)享受免費(fèi)保障。

未來，中宏保險(xiǎn)將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，為國內(nèi)消費(fèi)者及其家庭提供專業(yè)的保險(xiǎn)保障以及全方位的財(cái)務(wù)解決方案。