1分12秒,突破10億元!12分28秒,突破100億元!1小時(shí)13分59秒,突破300億!…如此近乎奇跡般的數(shù)字向全球展示了什么叫做中國速度!在央視財(cái)經(jīng)頻道今天(11月11日)特別企劃八小時(shí)大型節(jié)目“聚焦雙十一網(wǎng)購狂歡節(jié)”中,馬云、劉強(qiáng)東、張近東等電商大佬都接受了央視財(cái)經(jīng)獨(dú)家專訪,明星趙薇、鄧超也將來到央視演播室講述自己的網(wǎng)購故事?粗辈ィ⑿艙u一搖,還有機(jī)會得到豪送的50部手機(jī)! 在今年雙十一,馬云接受央視財(cái)經(jīng)頻道連續(xù)四年的獨(dú)家專訪,首度回應(yīng)了大家關(guān)心的物流、電商混戰(zhàn)等問題?這位“喵星人”又說了哪些金句?面對激烈的中國電商之戰(zhàn)他又怎么說呢?以下是專訪實(shí)錄。 馬云采訪實(shí)錄如下↓↓↓ 馬云:雙十一最擔(dān)心的是物流! 記者侯凱笛:如果是我們把雙十一比作是一場大考的話,您覺得這幾年成長過來,成績最好的、靠得最好的學(xué)科是什么?然后現(xiàn)在還存在短板,依然需要努力的課程又是什么? 馬云:雙十一是整個(gè)中國商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的一個(gè)大考,也是中國技術(shù)的一個(gè)大考。我們自己把它看成幾個(gè)主要部門的考核,除了電商以外,支付、物流、客服體系、商業(yè)整個(gè)的配套體系設(shè)施,所以其實(shí)這個(gè)考試還是挺大的。 但我覺得每個(gè)部門都取得了巨大的成績,我覺得從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本身大容量的并發(fā)的處理,雙十一的這個(gè)技術(shù)處理可能已經(jīng)達(dá)到了人類社會的極限了,到目前為止的極限了。當(dāng)然還有很大的提升空間,支付能力巨大提升,物流能力也是巨大的提升。我覺得前第一、第二、第三、第四屆的時(shí)候,幾乎所有的銀行都癱瘓過,設(shè)施都癱瘓過。到現(xiàn)在位置銀行的技術(shù)也大量地提升,所以我覺得潛力都還挺大。每個(gè)部門,每一個(gè)環(huán)節(jié)都有巨大的提升空間。 記者侯凱笛:去年問您的時(shí)候,您說您不關(guān)注那個(gè)成交的數(shù)字,但是您當(dāng)時(shí)最擔(dān)心的是物流。那今年您最擔(dān)心的是什么? 馬云:我今年擔(dān)心的還是物流。其實(shí)今天的數(shù)字大家都在猜,我們公司是不想猜,我們說把前面的工作做好,把準(zhǔn)備工作做得盡量仔細(xì)。所有的技術(shù)環(huán)節(jié)、支付環(huán)節(jié),包括物流環(huán)節(jié)。但是我今年擔(dān)心的依然是物流,我相信物流既希望天冷一點(diǎn),冷了以后大家購買“過冬”的欲望大一點(diǎn),但也擔(dān)心天氣冷了以后天氣不好,快遞就會受到很多的難度。畢竟這些東西要用人在路上去送,所以怕刮風(fēng)下雨。 雙十一走到了最后一站?馬云這樣說 記者侯凱笛:現(xiàn)在,好像整個(gè)爆發(fā)性的互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利已經(jīng)被吃干耗盡了。就有人說今年很有可能是雙十一的最后一站,對于這個(gè)問題您是怎么看?怎么想? 馬云:我認(rèn)為這是特別外行,很幼稚的看法。中國經(jīng)濟(jì)到現(xiàn)在為止真正的內(nèi)需并沒有挖掘出來,強(qiáng)大的內(nèi)需潛力是我們中國今天面臨巨大的經(jīng)濟(jì)的機(jī)會所在!捌吣曛W”我認(rèn)為電商到今天為止還是剛剛開始,事實(shí)上來講以后電子商務(wù)“電子”兩個(gè)字已經(jīng)不存在著網(wǎng)上和網(wǎng)下之說了。所有的網(wǎng)上網(wǎng)下在未來的7年到10年以內(nèi)怎么把它融合在一起,這是最大的關(guān)鍵。 第二,雙十一今天已經(jīng)不僅僅成為一個(gè)整個(gè)中國的雙十一,正在蔓延成為一個(gè)全球的雙十一。我覺得最有意思的是雙十一今天已經(jīng)不是一個(gè)促銷活動(dòng),它是一種文化的交流,一種快樂的分享,是變成了一種文化的一種節(jié)日。所以我們不僅這“七年之癢”要跨過,我們還想做100年呢。所以雙十一我覺得至少還有93年要做,每年做,而且每年做得好。今年在北京,過幾年我們可能在紐約,可能在東京,可能在巴黎。我們將會一站站做下去,做得把它變成一個(gè)全世界的一個(gè)節(jié)日。 當(dāng)然我覺得雙十一另外一個(gè)好處不是銷售了多少,而是人們買商品的時(shí)候,實(shí)際上是一種文化的交流,創(chuàng)新的體驗(yàn),創(chuàng)意的體驗(yàn)。另外雙十一今天已經(jīng)成為世界互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的突破性,因?yàn)檫@一天的處理的能力、數(shù)據(jù)的量,處理數(shù)據(jù)的能力、支付的能力、物流的能力、服務(wù)的能力、運(yùn)營的能力,已經(jīng)是在商業(yè)界的大考。所以我相信中國的每年,這幾年的雙十一的整個(gè)的技術(shù)的大考,會讓有一天中國在商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施上面的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過世界人的想象。 回應(yīng)電商混戰(zhàn):我們反對惡意競爭 記者侯凱笛:雙十一是阿里巴巴創(chuàng)造出來的一個(gè)節(jié)日,但是到目前為止應(yīng)該說成了各大電商一起參與、共同競爭的平臺,想問您的就是在現(xiàn)在這樣一個(gè)全球混戰(zhàn)的局面之下,您自身有壓力嗎? 馬云:我覺得雙十一是我們創(chuàng)造的,應(yīng)該是叫做“無中生有”的一個(gè)節(jié)日。但是我們從來沒想過雙十一屬于我們,雙十一可能活得比阿里巴巴還要長,因?yàn)樗且粋(gè)節(jié)日,阿里巴巴是一家公司。只是在前面的10年、20年以內(nèi),我們希望把這個(gè)節(jié)日能夠真正體現(xiàn)出這個(gè)節(jié)日應(yīng)該要有的價(jià)值和使命,那就是讓商家利用這一天去感恩消費(fèi)者,讓消費(fèi)者在這一天內(nèi)盡量去買,盡量去創(chuàng)造更多的需求。讓整個(gè)社會的需求能夠激發(fā)出來,同時(shí)能夠讓社會充滿快樂地去方向人類社會創(chuàng)造的所有的物質(zhì)和文化的水平。所以我自己覺得它畢竟才七年,所做的事情還有很多,可以做的事情很多,而且應(yīng)該更多的人加入進(jìn)來。 其實(shí)是參與的人越多越好,參與的企業(yè)越多越好。但是我們不能變成一個(gè)惡性競爭的平臺。我們反對那些惡意的競爭,純粹拼的是價(jià)格,沒有創(chuàng)造價(jià)值的東西。我認(rèn)為雙十一也好,互聯(lián)網(wǎng)也好,電子商務(wù)實(shí)際上倡導(dǎo)的是一種新商業(yè)文明。我們只有在公開透明的機(jī)會上,大家共享的這種時(shí)代,承擔(dān)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)?shù)臅r(shí)代,這樣才能把這個(gè)節(jié)日做好。所以我們可能有些地方我們要求過高,因?yàn)樗鼊倓偟谄吣。如果到?0年它成形了,它就不需要我們今天再這么去做了。所以前面的時(shí)候我們對這些透明度,我們對那些開放度,對共同的擔(dān)當(dāng)度,擔(dān)當(dāng)責(zé)任的這些方面我們要求是比較高的。
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