(一)持續(xù)深化改革創(chuàng)新。一是平穩(wěn)推進(jìn)商業(yè)車險費率改革。認(rèn)真貫徹落實全國商業(yè)車險改革的部署和要求,加強政策宣導(dǎo)、明確主體責(zé)任、細(xì)化任務(wù)分工,引導(dǎo)市場主體在規(guī)模、效益方面實現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展。加強指標(biāo)監(jiān)測和窗口指導(dǎo),重點關(guān)注定價、銷售和理賠等環(huán)節(jié),及時掌握市場動態(tài),防范惡性競爭。二是不斷深化保險領(lǐng)域行政許可改革。貫徹落實黨中央、國務(wù)院簡政放權(quán)有關(guān)精神,進(jìn)一步簡化行政許可流程,提高行政許可效率。簡化保險公司分支機構(gòu)高管人員任職資格審批和保險公司分支機構(gòu)改建、撤銷、遷址審批的手續(xù)。引導(dǎo)保險中介協(xié)會設(shè)立專人專崗,無償為保險中介機構(gòu)提供行政許可輔助服務(wù)。三是加快重點領(lǐng)域業(yè)務(wù)發(fā)展。聯(lián)合相關(guān)部門出臺發(fā)展責(zé)任保險的政策文件,包括養(yǎng)老機構(gòu)責(zé)任保險、食品安全責(zé)任保險、安全生產(chǎn)責(zé)任保險等。做好生豬、家禽、嶺南特色水果、森林保險、大病保險的招投標(biāo)工作。推動江門、廣州、南沙等地市創(chuàng)新工作機制,推動信用保證保險發(fā)展。 (二)大力防范市場風(fēng)險。一是加強風(fēng)險監(jiān)測分析。圍繞重點業(yè)務(wù)、重點機構(gòu),加強風(fēng)險數(shù)據(jù)監(jiān)測。加強對滿期給付與退保情況的風(fēng)險排查;對人身險公司中短存續(xù)期產(chǎn)品實行季度風(fēng)險監(jiān)測;密切關(guān)注網(wǎng)銷業(yè)務(wù),分析保險公司現(xiàn)金流風(fēng)險狀況。二是防范非法集資風(fēng)險。將涉嫌非法集資的廣告信息納入非法集資風(fēng)險排查范疇,形成常態(tài)化、長效化機制。加強宣傳教育,通過主流媒體發(fā)布《保險消費者防范非法集資風(fēng)險提示》,開展集中宣傳活動,發(fā)放宣傳資料15萬份,累計受教育公眾超過563萬人次。三是推進(jìn)保險反欺詐工作。開展廣東“安寧2016”反欺詐區(qū)域?qū)m椥袆庸ぷ,組織行業(yè)主動篩查車險、非車財產(chǎn)險、意健險欺詐線索,并向公安機關(guān)報送案源。 (三)切實維護(hù)市場秩序。一是加強非現(xiàn)場監(jiān)管。完善保險公司經(jīng)營狀況監(jiān)測辦法及評價指標(biāo)體系,進(jìn)一步提高非現(xiàn)場監(jiān)管的針對性和有效性。二是加大現(xiàn)場檢查力度。開展財產(chǎn)險、意外險、萬能險等現(xiàn)場檢查,保持市場高壓態(tài)勢。三是持續(xù)開展輪動式巡查。建立“回頭看”機制,對已開展巡查的保險機構(gòu)進(jìn)行整改有效性的后續(xù)抽查,持續(xù)傳導(dǎo)監(jiān)管壓力,確保公司整改到位。 (四)保護(hù)消費者合法權(quán)益。一是加強消費者宣傳教育。編印《保險知識與權(quán)益保護(hù)宣傳手冊》、《保險糾紛調(diào)處指南》等宣傳材料。開展“誠信保險 自主消費”系列宣傳活動。制作保險知識系列視頻,社會公眾可隨時通過“保監(jiān)微課堂”微信、微博平臺閱讀或觀看,增長風(fēng)險管理與保險理論的基礎(chǔ)知識。目前,每條視頻閱讀量均已過萬。二是完善投訴處理信息披露機制。制定保險公司投訴處理考評制度,定期向公眾通報各保險公司投訴數(shù)據(jù),督促保險公司提高投訴處理效率。對投訴增長較快的保險公司,約談其高管人員誡勉談話。三是嚴(yán)厲打擊損害消費者權(quán)益的行為。對前期開展打擊保險消費者權(quán)益行為的“亮劍行動”中查實的機構(gòu)和個人,實施行政處罰或采取其他監(jiān)管措施。 |
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