在被保險車輛出險后，有不法分子冒充保險公司工作人員致電消費(fèi)者，以支付理賠款或核實(shí)理賠信息等名義，要求消費(fèi)者提供銀行賬戶信息，騙取銀行賬戶信息后對卡內(nèi)資金實(shí)施盜取。

　　對此，保監(jiān)部門提醒，一旦發(fā)生保險事故，消費(fèi)者可以通過官方渠道報案理賠，如可以通過保單上印制的保險公司客戶服務(wù)電話、保險公司官方app或者微信公眾賬號等官方渠道進(jìn)行報案和理賠。

　　目前發(fā)生的該類電信詐騙中，不法分子來電所用電話號碼包括135、158、187等開頭的手機(jī)號碼和上海、北京、江蘇等地的固定電話。業(yè)內(nèi)人士透露，現(xiàn)在詐騙的手段越來越高超，他們使用一種新型的軟件，能夠復(fù)制保險公司的官方電話號碼，在撥打投保人電話時，電話上顯示的就是保險公司的官方號碼，這樣增加了可信度，也使投保人更容易上當(dāng)受騙。

　　為此，保監(jiān)部門提醒廣大消費(fèi)者，不要輕信來歷不明的電話和短信。接到陌生電話要求提供相關(guān)信息時，消費(fèi)者可以撥打保險公司統(tǒng)一的客戶服務(wù)電話核實(shí)情況。

　　此外，保險公司支付理賠款只需要銀行賬號、戶名和開戶行等收款信息，不需要銀行賬戶密碼、信用卡有效期、信用卡背面的驗(yàn)證碼以及微信、支付寶支付密碼等支付驗(yàn)證信息。如果遇到要求提供支付驗(yàn)證信息或者要求向來歷不明的賬戶轉(zhuǎn)賬的情況，消費(fèi)者應(yīng)及時進(jìn)行核實(shí)或報警，以確保個人賬戶和資金安全。