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中行侯馬新田支行:柜臺(tái)延伸做好客戶服務(wù)

2016-7-5 15:41| 發(fā)布者: 解剛| 查看: 702| 評(píng)論: 0|來(lái)自: 山西新聞網(wǎng)·臨汾頻道

2016年以來(lái),根據(jù)社?òl(fā)放進(jìn)度安排及上級(jí)行加快發(fā)放力度要求,中行侯馬新田支行加快對(duì)當(dāng)?shù)囟鄠(gè)企業(yè)單位退休職工的社會(huì)保障卡辦理激活業(yè)務(wù)。

“時(shí)間短、任務(wù)重”,該行高度重視,旨在將這一便民服務(wù)做好做實(shí),安排專人負(fù)責(zé)管理,并隨時(shí)處理各種突發(fā)事故。在實(shí)際工作中,由于經(jīng)常碰到客戶年齡較大、喪失行為能力、因病因故無(wú)法前來(lái)辦理的情況,該行安排員工利用休息時(shí)間上門進(jìn)行柜臺(tái)延伸服務(wù),以解客戶燃眉之急。截至628日,該行共計(jì)辦理柜臺(tái)延伸服務(wù)55筆,解決了客戶醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷的迫切需要,貼心的服務(wù)、良好的態(tài)度也得到了客戶的一致好評(píng)和廣泛贊譽(yù)。


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