為進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)管理、改進(jìn)服務(wù)方法、改善服務(wù)形象、提升服務(wù)效果、深化服務(wù)文化，發(fā)揮先進(jìn)性引領(lǐng)作用和示范性榜樣作用，近日，中行臨汾分行在全轄25家經(jīng)營機(jī)構(gòu)內(nèi)積極開展優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)爭創(chuàng)活動。

為保障此次活動落到實處，及時做好上傳下達(dá)與考核檢驗工作，該行第一時間成立了活動領(lǐng)導(dǎo)組，并就活動的具體內(nèi)容進(jìn)行具體要求。一是明確分工、統(tǒng)籌部署、合理安排工作職能。以基層經(jīng)營機(jī)構(gòu)為主體責(zé)任單位，以職能部門制訂的工作方案為具體實施細(xì)則，上下聯(lián)動、通力配合。指定專門部門總體負(fù)責(zé)，集全行之力解決工作中出現(xiàn)的實際問題，確保各項工作穩(wěn)定開展。二是穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營。以具體時間為節(jié)點，分階段、分內(nèi)容，層層推進(jìn)。督促各機(jī)構(gòu)落實學(xué)習(xí)、自查、復(fù)查等七個階段中的主要工作內(nèi)容，做到整體活動持久有效的推進(jìn)。三是突出標(biāo)桿模范作用、落實先進(jìn)管理方法�；顒悠陂g，該行以“6S現(xiàn)場管理”辦法為考核方法，對各機(jī)構(gòu)在物品整理、區(qū)域規(guī)劃、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個方面的工作進(jìn)行總體評價。通過考核評價，在所有網(wǎng)點中綜合評定出2家-3家優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)單位進(jìn)行榮譽推薦，并組織全轄學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的工作方法、服務(wù)經(jīng)驗，充分發(fā)揮榜樣模范作用，達(dá)到共同進(jìn)步、共同發(fā)展整體目標(biāo)。

該行表示，通過此次服務(wù)達(dá)標(biāo)爭創(chuàng)活動，將進(jìn)一步提高轄屬各機(jī)構(gòu)的文明服務(wù)水平，強(qiáng)化員工服務(wù)意識，突出金融服務(wù)的重要地位。以“點”帶“面”，推進(jìn)服務(wù)水平的快速發(fā)展，為打造“引領(lǐng)市場，領(lǐng)先同業(yè)”的服務(wù)品牌提供有力支撐。