為進一步加強網(wǎng)點標準服務(wù)規(guī)范，不斷提升網(wǎng)點服務(wù)水平，近日，建行臨汾分行舉辦了第一期網(wǎng)點標準化服務(wù)規(guī)范培訓，各機構(gòu)大堂經(jīng)理、柜員、產(chǎn)品經(jīng)理等相關(guān)崗位共計62名業(yè)務(wù)骨干參加了培訓。

此次培訓內(nèi)容為網(wǎng)點各崗位員工日常工作的著裝、用語、手勢、禮儀、迎候客戶、遞接物品、提醒指引等規(guī)范行為，培訓方式為分組“島嶼式”訓練，結(jié)合“邊聽邊說邊做”的授課方式，學員認真學習，全體通過了考評測試，培訓效果良好。