2016年3月10日上午,在協(xié)會啟動2016年“雙十佳”“十大優(yōu)秀基層支行行長”“最美柜員”三項評選活動之際,應(yīng)中行臨汾分行的要求,經(jīng)協(xié)會牽線搭橋,由中行臨汾市分行工會辦公室主任張翊帶領(lǐng)相關(guān)人員等8人,前往建行臨汾分行鼓樓支行、東城支行進(jìn)行觀摩交流。會員單位之間,互相學(xué)習(xí),交流服務(wù)心得體會,尚屬首次,對觀摩行是個促進(jìn),也是一個提高。 協(xié)會樊會長參加了交流,并對做好網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理工作提了四點(diǎn)看法:提高服務(wù)水平,增強(qiáng)服務(wù)意識,創(chuàng)建良好銀行,提升社會形象。一是要建立合規(guī)文化;二是要廣泛凝聚人心;三是要建立科學(xué)考核激勵機(jī)制;四是在有效配置資源上做文章,找思路,求突破。他希望協(xié)會服務(wù)工作委員會多組織這樣的活動,讓每個會員單位的互動起來,形成合力,就一定能使臨汾銀行業(yè)的服務(wù)水平達(dá)到一種“會當(dāng)凌絕頂”的非凡境界。 |
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