中國已經(jīng)成長(zhǎng)為全球最大的旅游市場(chǎng),但對(duì)這塊大蛋糕的獵食者們而言,卻是一片“紅�！薄�傳統(tǒng)的中小旅行社朝不保夕,面臨行業(yè)洗牌,而財(cái)大氣粗、在全國攻城略地的在線旅游商們(以下簡(jiǎn)稱OTA,即Online　Travel　Agency),日子真的就好過了嗎?

　　2月25日,一場(chǎng)由旅行社資源網(wǎng)主辦的“2016旅行社行業(yè)發(fā)展高峰論壇”在成都舉行,把線上線下的旅行社聚集到一起,包括眾信、途牛、驢媽媽、同程等多家旅游業(yè)大佬的掌門人們亮相。而“壓力”挑戰(zhàn)”“競(jìng)爭(zhēng)加劇”也是大家對(duì)OTA的共識(shí)。

　　同程旅游CEO吳志祥直言,OTA的營(yíng)收和客流量倒是翻得很快,但大多處于虧損的狀態(tài)�！叭ツ晖�程旅游的營(yíng)收翻三番,而凈利潤(rùn)卻虧損近10億元�！眳侵鞠楦嬖V記者,等到大家都在非標(biāo)準(zhǔn)化的旅游產(chǎn)品領(lǐng)域中確定競(jìng)爭(zhēng)格局之時(shí)才能談?dòng)��?但不一定會(huì)是在今年。

　　高增長(zhǎng)難以為繼

　　剛剛過去的2015年,分享經(jīng)濟(jì)、跨界合作等創(chuàng)新亮點(diǎn)讓旅游業(yè)生機(jī)勃勃,可對(duì)于置身其中的旅行社們,則是艱難求生的一年。線上、線下均未幸免。

　　與線下旅行社融資困難形成鮮明對(duì)比的是,線上旅行社依然是資本追逐的寵兒,關(guān)于融資、上市等資本參與OTA的話題此起彼伏。

　　去年7月,同程獲萬達(dá)領(lǐng)投的60億元巨額融資。京東將向途牛投資2.5億美元現(xiàn)金,成為途牛的第一大股東。攜程戰(zhàn)略性收購藝龍37.6%股份,總價(jià)約4億美元……整個(gè)OTA行業(yè)似乎就是“不差錢”,也敢于用“打價(jià)格戰(zhàn)”、“拼補(bǔ)貼”的方式來搶占市場(chǎng)。

　　吳志祥認(rèn)為,近年來,OTA行業(yè)在資本的助推下,通過燒錢燒出來了一片高增長(zhǎng)的景象,OTA公司的營(yíng)收和客流量動(dòng)輒翻番。但OTA行業(yè)在2014年則是各種巨額虧損。2015年,仍有多家OTA仍處于虧損狀態(tài)。

　　“所以O(shè)TA們別覺得線下旅行社是要過時(shí)的,覺得自己就很牛�！眳侵鞠樘嵝训�,一旦燒錢停止了,敢問OTA們還能保持高增長(zhǎng)嗎?他對(duì)記者表示,今年OTA燒錢的節(jié)奏已經(jīng)放緩,等到大家都找到差異化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候,燒錢就能告一段落。

　　同程途牛暫不合并

　　何謂差異化競(jìng)爭(zhēng)?吳志祥解釋道,無論是線下還是線上的旅行社,外部的環(huán)境都在發(fā)生劇烈的變化。從技術(shù)層面上看,PC端帶來的客戶流量下降40%,APP和移動(dòng)端上升400%。與此同時(shí),旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品走向非標(biāo)準(zhǔn)化。擁有流量,不再是OTA能讓客戶實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的法寶。

　　事實(shí)上,我國中等收入群體的體量和消費(fèi)能力已較十年前增長(zhǎng)了太多,而國內(nèi)旅行社所提供的產(chǎn)品仍是相對(duì)單一和同質(zhì)化的,難免要陷入價(jià)格戰(zhàn)。差異化、非標(biāo)準(zhǔn)化旅游產(chǎn)品的魅力有多大?日本HIS旅行社中國總經(jīng)理王文忠說,不同于中國線下旅行社行業(yè)的慘淡,日本的線下旅行社在2015年反而是最興旺的�！拔覀冏プ×巳毡九�性喜歡結(jié)伴出游的特點(diǎn),推出‘閨蜜游’、‘來中國包餃子’等差異化產(chǎn)品,效果很好。”

　　吳志祥認(rèn)為,線上、線下旅行社可以相互從對(duì)方身上取經(jīng)。他結(jié)合自己在走訪知名旅行社門店的經(jīng)歷表示,很少有線下旅行社是能像OTA一樣,非常在意自己的信息化水平和對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的投入。

　　此前有業(yè)界紛傳,同程將和途牛合并,擴(kuò)大規(guī)�；瘍�(yōu)勢(shì)。對(duì)此,吳志祥表示,“OTA該合并的都已經(jīng)合并了,沒合并的暫時(shí)不會(huì)合并�！�