 本次專題會議以提升客戶滿意度為宗旨，旨在配合醫(yī)保中心全力做好各環(huán)節(jié)工作，縮短業(yè)務流程，簡化操作環(huán)節(jié)，提供便捷服務，擴大社會影響力，發(fā)展該行金融產(chǎn)品。會上，該行細致部署了醫(yī)保繳費工作。一是扎實開展，設置繳費流程及具體的業(yè)務操作程序，加強與當?shù)蒯t(yī)保中心聯(lián)系與配合把工作做細做扎實，同時將具體工作落實到人，責任到人。二是熱情服務，在收費過程中要維護好廳堂秩序，同時做好中高端客戶的服務工作和潛力客戶的提升工作，在營銷金融產(chǎn)品的同時，嚴格把控聲譽風險。三是團結協(xié)作，每位員工要發(fā)揮團隊精神，一環(huán)扣一環(huán)，積極主動的投身工作中，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，杜絕安全隱患，勇于擔當社會責任。 通過此次會議，使員工明確了相關政策和工作要求，理清了工作思路，為征繳工作的順利完成和促進業(yè)務更好更快的發(fā)展奠定了堅實的基礎，提升了該行的知名度。（通訊員 張李娜） |
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