近日，螞蟻金服推出外賣(mài)延誤險(xiǎn)產(chǎn)品“晚就賠”。消費(fèi)者只要通過(guò)口碑外賣(mài)在提供該保障的商家點(diǎn)外賣(mài)，無(wú)需購(gòu)買(mǎi)就能免費(fèi)享受。一旦外賣(mài)沒(méi)按約定時(shí)間送到，用戶(hù)就能獲得八折優(yōu)惠，延誤越久賠償越多。目前“晚就賠”的試點(diǎn)城市為杭州和深圳，已加入的餐飲店包括黃燜雞米飯、麻辣香鍋等。

　　晚點(diǎn)就能賠 最高可免單

　　“除了消費(fèi)者無(wú)需購(gòu)買(mǎi)、免費(fèi)享受之外”，螞蟻金服保險(xiǎn)事業(yè)部產(chǎn)品專(zhuān)家李曉瑞表示：“這款保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)還就在于實(shí)時(shí)顯示外賣(mài)送達(dá)時(shí)間，晚點(diǎn)就賠，后臺(tái)自動(dòng)理賠�！�

　　按照理賠規(guī)則，只要外賣(mài)沒(méi)按約定時(shí)間送到，用戶(hù)就能立刻獲得賠償，外賣(mài)延誤時(shí)間越長(zhǎng)，用戶(hù)獲得的賠償就越多，甚至可以不用買(mǎi)單。具體而言，只要外賣(mài)延誤，就賠償訂單實(shí)付金額20%，相當(dāng)于打八折；延誤超過(guò)30分鐘，就賠償50%，相當(dāng)于打五折；如果延誤一小時(shí)以上，用戶(hù)將獲得100%賠償，相當(dāng)于給用戶(hù)免單。單筆訂單的累計(jì)賠付金額最高100元，在用戶(hù)“確認(rèn)收貨”后，賠償款就會(huì)轉(zhuǎn)入其相應(yīng)的支付寶賬號(hào)中。

　　深耕場(chǎng)景 小保險(xiǎn)背后的大市場(chǎng)

　　之所以推出這樣一款保險(xiǎn)，是基于消費(fèi)者在外賣(mài)場(chǎng)景中的實(shí)際痛點(diǎn)和廣闊的市場(chǎng)需求。據(jù)此前網(wǎng)上的一項(xiàng)調(diào)查顯示，選擇“外賣(mài)從未延誤”的用戶(hù)不到10%，外賣(mài)晚點(diǎn)成為很多白領(lǐng)上班族、學(xué)生族的痛處。

　　支付寶母公司螞蟻金服方面表示，此次研發(fā)的外賣(mài)延誤險(xiǎn)，從用戶(hù)的痛點(diǎn)出發(fā)，通過(guò)保險(xiǎn)的邏輯，更好的促使商家和配送商提升外賣(mài)商家的服務(wù)能力和配送效率，保障和提升消費(fèi)者的點(diǎn)餐體驗(yàn)。

　　實(shí)際上，早在去年11月于北京舉辦的口碑餐飲生態(tài)峰會(huì)上，口碑CEO范馳就曾透露將推出外賣(mài)延誤險(xiǎn)的消息，這也引起了用戶(hù)和業(yè)界的廣泛討論。數(shù)據(jù)顯示，口碑外賣(mài)目前的日常交易筆數(shù)已突破100萬(wàn)單。

　　“保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的未來(lái)方向，是要讓保險(xiǎn)真正成為一種不可或缺的‘國(guó)民服務(wù)’”，螞蟻金服副總裁、保險(xiǎn)事業(yè)部總經(jīng)理尹銘表示。近日，尹銘首次公開(kāi)了螞蟻金服保險(xiǎn)戰(zhàn)略，他表示，在用戶(hù)需要保障的各種日常點(diǎn)滴中，處處都有保險(xiǎn)的身影，有便捷的購(gòu)買(mǎi)渠道，有簡(jiǎn)單易懂的保險(xiǎn)條款，有良好的性?xún)r(jià)比，有清晰的理賠服務(wù)等，這樣的保險(xiǎn)是國(guó)民需要的保險(xiǎn)。

　　去年，螞蟻金服啟動(dòng)了“互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)器”計(jì)劃，旨在助力金融機(jī)構(gòu)向新金融轉(zhuǎn)型。基于此，螞蟻旗下的保險(xiǎn)平臺(tái)，尹銘認(rèn)為可以從場(chǎng)景、數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)和技術(shù)等多方面與保險(xiǎn)公司廣泛合作。而 “外賣(mài)延誤險(xiǎn)”就是基于外賣(mài)場(chǎng)景所研發(fā)的一款創(chuàng)新險(xiǎn)種。