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盡管一直強(qiáng)調(diào)合作共贏,但隨著滴滴試駕的推出,汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商防御汽車(chē)電商的最后一道防線(xiàn)或?qū)⒈粡氐坠テ啤?/p> 從2013年開(kāi)始,中國(guó)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商在互聯(lián)網(wǎng)電商的攻擊下正逐漸失去新車(chē)銷(xiāo)售的利潤(rùn),這一方面是由于經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下調(diào)帶來(lái)的庫(kù)存滯漲,另一方面是各類(lèi)電商發(fā)展所引發(fā)的價(jià)格大戰(zhàn)。 盡管如此,汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商依然可以很驕傲的表示,自己能為消費(fèi)者提供更多的體驗(yàn)式服務(wù),中國(guó)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商投資人聯(lián)合會(huì)常務(wù)秘書(shū)長(zhǎng)鄭曉飛表示,在汽車(chē)銷(xiāo)售的整個(gè)流程中,經(jīng)銷(xiāo)商與電商的一個(gè)最大不同就是,前者能夠提供試乘試駕服務(wù)。 1月6日,滴滴試駕在北京宣布,將提速生態(tài)鏈建設(shè),依托滴滴出行平臺(tái)的海量數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)能力,向車(chē)企、經(jīng)銷(xiāo)商、電商合作伙伴提供開(kāi)放試駕平臺(tái)。 盡管明知是最后一道防線(xiàn),但還是有很多經(jīng)銷(xiāo)商選擇與滴滴試駕合作,關(guān)鍵在于經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展所面臨的兩大痛點(diǎn)。 鄭曉飛在接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示,中國(guó)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商所面臨的第一個(gè)痛點(diǎn)就是資金,在傳統(tǒng)模式上,試駕車(chē)一般都需要經(jīng)銷(xiāo)商自己采購(gòu),占用大量成本;第二個(gè)痛點(diǎn)是獲客難,在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),經(jīng)銷(xiāo)商都依靠汽車(chē)之家、易車(chē)、戶(hù)外廣告等形式進(jìn)行導(dǎo)流,成本居高不下。 基于上述兩點(diǎn),鄭曉飛看好滴滴試駕業(yè)務(wù)的發(fā)展,并指出,經(jīng)銷(xiāo)商如果能通過(guò)與滴滴試駕的合作不再購(gòu)買(mǎi)試駕車(chē),將為經(jīng)銷(xiāo)商節(jié)省大量成本;其次,過(guò)去通過(guò)汽車(chē)之家等的導(dǎo)流形式還不夠精準(zhǔn),試駕作為整個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售漏斗的更下一層,能夠?yàn)榻?jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)更有價(jià)值的用戶(hù)。 但現(xiàn)實(shí)真的如此理想嗎?從收集銷(xiāo)售線(xiàn)索、看車(chē)、試駕到交易的整個(gè)交易漏斗中,滴滴試駕真的甘心只做導(dǎo)流業(yè)務(wù)嗎?試駕車(chē)的成本真的不能控制嗎? 答案顯然是否定的。 當(dāng)前市場(chǎng)上的汽車(chē)電商多是從互聯(lián)網(wǎng)媒體開(kāi)始的,包括汽車(chē)之家和易車(chē)這兩大巨頭,他們所提供的服務(wù)屬于整個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售漏斗中的第一個(gè)環(huán)節(jié)——收集銷(xiāo)售線(xiàn)索。同樣,占據(jù)了試駕環(huán)節(jié)之后,滴滴出行出行副總裁朱磊在接受媒體采訪時(shí)也表示,將在近期內(nèi)推出滴滴的汽車(chē)電商,并利用粉絲機(jī)制,鼓勵(lì)試駕車(chē)司機(jī)直接向消費(fèi)者銷(xiāo)售車(chē)輛,并從中分的利潤(rùn)。 顯然,隨著滴滴切入電商業(yè)務(wù),汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售功能將進(jìn)一步退化。而隨著汽車(chē)后市場(chǎng)O2O服務(wù)的進(jìn)一步完善和發(fā)展,汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商售后市場(chǎng)的利潤(rùn)空間也在進(jìn)一步下滑。 實(shí)際上,汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商掌握了汽車(chē)品牌最大的粉絲團(tuán)體,如果他們也有類(lèi)似于滴滴試駕的激勵(lì)機(jī)制,做好客戶(hù)管理,獲客成本或?qū)⒋蠓档。此外?duì)于試駕車(chē)占用資金一說(shuō)也完全可以借助汽車(chē)金融特別是經(jīng)營(yíng)性租賃的產(chǎn)品獲得解決。 |
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