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為切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,提高金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí),工商銀行平陽(yáng)支行積極推動(dòng)以“共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境,提振金融消費(fèi)信心”為主題的3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)的教育,提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力,持續(xù)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),升級(jí)金融消費(fèi)者服務(wù)舉措。 一是依托營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)加大宣傳,發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主陣地作用,在柜臺(tái)、宣傳欄擺放金融知識(shí)宣傳折頁(yè),開(kāi)展廳堂金融知識(shí)普及活動(dòng),提升客戶參與度。 二是發(fā)揮駐點(diǎn)服務(wù)站宣傳作用,在宣傳業(yè)務(wù)同時(shí),積極向居民講解電信詐騙、集資陷阱等知識(shí),提升宣傳實(shí)效。 三是成立志愿服務(wù)隊(duì)專項(xiàng)宣傳,組織員工走進(jìn)商圈、社區(qū),通過(guò)發(fā)放傳單,向居民宣傳反詐騙、防范非法集資、警惕“套路貸”等知識(shí),不斷提升居民安全防范意識(shí)。 該行將通過(guò)本次3·15宣傳活動(dòng),大力提升金融消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí),提高安全支付技能,更好的保護(hù)客戶自身財(cái)產(chǎn)安全,為該行今后更好的開(kāi)展金融工作打下基礎(chǔ)。同時(shí),進(jìn)一步提升金融服務(wù)水平,提高服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益。 |
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