山西晚報訊（記者 張珍 通訊員 劉曉杰）2022年以來，中行山西省分行己成功幫助客戶堵截電信網絡詐騙40起，挽回金額達667萬元；堵截異常開戶開卡17起；成功協(xié)助各級公安機關抓獲涉詐可疑人員69名，配合破獲涉詐團伙1個；協(xié)助辦理被騙資金返還249筆、金額1099萬元，以實際行動切實保護好老百姓的“錢袋子”。

近日，臨汾市堯都區(qū)派出所接到一家銀行工作人員報警電話，稱一位老年客戶執(zhí)意要向境外匯款買房，請求民警幫助。原來，這位老年男性客戶來到中國銀行臨汾堯都支行辦理匯款業(yè)務，匯款金額18萬元。該行綜服經理詢問匯款用途及是否認識對方時，客戶稱其付房款，但并不認識對方，而且對方收款賬戶為個人。這時綜服經理結合日常“平安中行”微信公眾號中的相關案例，意識到客戶有可能遭遇了電信網絡詐騙。

老人告訴銀行工作人員，他加入了一個“老撾磨丁經濟特區(qū)山西業(yè)主總群”，準備在老撾投資買房，并已繳納2萬元定金。對方給其提供的商品房認購協(xié)議書為中文，加蓋的印章卻為外文，而繳納定金的收據為中文財務專用章，委托收款證明上記載的內容為“老撾××公司委托周×代收”，收款賬號為個人賬戶。雙方聊天記錄中有房屋視頻，對方稱視頻中的房屋是老人所購買的房產。

溝通期間，老人兩次接到對方打來催促盡快匯款的電話，而且還引導老人立即開通手機銀行。當警惕性很強的銀行副行長接聽電話時，對方卻聲稱“此項目為‘一帶一路’國家支持項目，銀行不要影響國家發(fā)展！”面對這種情況，老人還是執(zhí)意要匯款。為避免客戶資金損失，該行立即撥打了110報警電話，經與轄區(qū)派出所民警一再勸說，老人最終意識到問題的嚴重性，終止匯款，并對該行工作人員專業(yè)、耐心的服務表示感謝。

上述驚險一幕，只是中行山西省分行維護群眾合法權益的一個片段。2022年以來，該行己成功幫助客戶挽回金額達667萬元。下一步，該行將繼續(xù)踐行“融通世界、造福社會”使命，堅決打贏打擊治理電信網絡詐騙犯罪的阻擊戰(zhàn)，為“平安山西”建設貢獻金融力量，為群眾美好生活“保駕護航”