臨汾金融網(wǎng)訊(衡怡璁)為全面提升金融服務(wù)質(zhì)效,做好農(nóng)村金融服務(wù)“最后一米”,當(dāng)好群眾金融服務(wù)“乘務(wù)員”,襄汾萬都村鎮(zhèn)銀行的金融村官們組成流動金融服務(wù)隊,積極開展“流動銀行”服務(wù),將優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)、產(chǎn)品、政策送到老百姓家門口。
為落實反洗錢工作要求,持續(xù)提高客戶身份信息質(zhì)量,做好銀行卡信息維護工作,確保村民結(jié)算渠道暢通,趙曲農(nóng)村金融綜合服務(wù)站金融村官們利用休息時間前往新城鎮(zhèn)某村,攜帶移動展業(yè)平臺,現(xiàn)場為村民辦理信息維護、銀行卡開立、手機銀行開通和線上綁卡等業(yè)務(wù),同時宣傳該行存款、貸款、收款碼等產(chǎn)品。在大家排隊等待的期間,工作人員圍繞反洗錢、非法集資和電信詐騙等內(nèi)容,用通俗易懂的語言講解金融知識,提示風(fēng)險危害,提醒廣大村民樹立自我保護意識,遠(yuǎn)離非法金融活動,守護好自己的“錢袋子”。
“萬都村鎮(zhèn)銀行服務(wù)到我們心坎兒里了,真的是太暖心了!”村民李大爺樂呵呵地說著。原來前兩天,李大爺不小心摔了一跤,行動不便,無法前往銀行辦理業(yè)務(wù),得知金融村官在村委會上門服務(wù),趕緊讓自家孩子前來咨詢,工作人員了解情況后,直接隨同家人上門為李大爺辦理業(yè)務(wù)。老人很是感動,嘴里不住地說著感謝。
當(dāng)日共計服務(wù)客戶48人,成功辦理碼牌4戶,營銷貸款2筆,在提供便捷金融服務(wù)的同時,也使廣大農(nóng)村群眾進(jìn)一步了解非法金融活動的概念和特征,擴大了金融知識宣傳受眾面和知曉度。
一直以來,襄汾萬都村鎮(zhèn)銀行深度貫徹 “以客戶為中心”的服務(wù)理念,堅持以精心、細(xì)心、用心的服務(wù)宗旨踐行“我為群眾辦實事”的初心使命,通過增渠道、簡材料、送服務(wù)等方式,不斷樹立銀行良好服務(wù)形象,持續(xù)提升客戶滿意度,在拓展服務(wù)思路上不斷求突破,在深挖服務(wù)內(nèi)涵上持續(xù)下功夫,在創(chuàng)新服務(wù)舉措上屢屢出實招,贏得了客戶的片片掌聲。