臨汾金融網(wǎng)訊（胡艷澤）交通銀行臨汾分行營業(yè)部一貫秉承客戶至上的服務理念，扎實推進服務工作建設，急人之所急，針對不同客群按需開展各項服務工作。2022年7月11日，該支行兩名工作人員不顧天氣炎熱，在收到客戶要求后，立即啟動金融服務綠色通道，為客戶提供最暖心的上門服務。

7月8日，一名中老年客戶來網(wǎng)點，表示其愛人因腦梗癱瘓在床無法行動，現(xiàn)支取公積金內(nèi)余額急需辦理交通銀行儲蓄卡，故來網(wǎng)點詢問是否可以代辦或上門去辦。該支行工作人員了解客戶需求后，仔細詢問了客戶情況，并留下電話、家庭地址等信息后立即向主管報告。當班主管即刻作出工作安排，并積極與客戶溝通協(xié)商，最后于7月11日10點左右同客戶一同前往家中為其愛人辦理卡片。在業(yè)務辦理過程中，一切順利，客戶對該支行的服務態(tài)度與業(yè)務專業(yè)能力十分滿意，并給予工作人員高度贊揚。

始于感恩，臻于感動。為特殊客群提供個性化服務是我行人性化服務的一個縮影，展現(xiàn)了該支行客戶至上的服務理念。在把控風險的前提下，服務好客戶，急人之所急，需人之所需，交通銀行臨汾分行營業(yè)部一直在路上!