臨汾金融網(wǎng)訊(辛李紅)近日,農(nóng)發(fā)行洪洞縣支行開展了普及金融知識萬里行活動。旨在切實維護銀行消費者合法權(quán)益,向消費者有效傳遞金融知識。 一是該行組織員工集體學(xué)習(xí)了國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強金融消費者權(quán)益保護工作的指導(dǎo)意見》、《中華人民共和國個人信息保護法》等,并以此作為開展金融業(yè)務(wù)與服務(wù)的基本準(zhǔn)則,充分保障金融消費者的財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)等八項權(quán)利,同時該行自查了在各項服務(wù)流程中是否存在侵害消費者基本權(quán)利的問題,確保依法合規(guī)開展經(jīng)營活動,切實維護好消費者合法權(quán)益。 二是該行在支行門口電子屏滾動播放普及金融知識萬里行活動標(biāo)語。在營業(yè)大廳顯眼處張貼了中國銀行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一制作的宣傳海報,設(shè)置了宣傳資料架,擺放了各類金融知識的宣傳折頁,方便前來咨詢和辦理業(yè)務(wù)的客戶取閱。 三是該行為盡可能更廣泛地覆蓋目標(biāo)群體,開展了金融知識進農(nóng)村活動,深入洪洞縣白石村、士師村,為未成年人、殘疾人、老年人等群體講解了生動具體、淺顯易懂的金融知識,比如:反洗錢知識、防范電信詐騙等知識,并通過真實的案例著重提示風(fēng)險防范重點,提升消費者對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的識別能力及防范能力。 通過此次宣傳活動,該行提升了消費者金融素養(yǎng),為推進行業(yè)誠信文化建設(shè),積極構(gòu)建和諧健康的金融消費環(huán)境貢獻了力量。 |
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