二季度以來(lái)，鄉(xiāng)寧農(nóng)商銀行以拓展“晉享e付”商戶(hù)為抓手，認(rèn)真制定“施工圖”，全力備好“施工料”，全員當(dāng)好“施工員”，提高晉享e付二維碼支付牌的覆蓋面和使用率，帶動(dòng)存款營(yíng)銷(xiāo)、貸款授信、電子渠道綁卡等指標(biāo)聯(lián)動(dòng)提升。

　　主動(dòng)走訪(fǎng)，深入摸排市場(chǎng)需求

　　西坡支行積極走訪(fǎng)，深入摸排存量晉享e付商戶(hù)需求，解決商戶(hù)手機(jī)無(wú)法播報(bào)、無(wú)暇查看手機(jī)記錄等問(wèn)題，提高商戶(hù)交易量和粘度。對(duì)于入網(wǎng)的新增特約商戶(hù)，特別是餐飲、超市等客流量較大的商戶(hù)，最大限度簡(jiǎn)化申請(qǐng)流程，縮短辦理時(shí)限，及時(shí)為其制作二維碼支付牌，配備云音響、掃碼盒子等設(shè)備，確保商戶(hù)收付款需求及時(shí)得到滿(mǎn)足。

　　積極回訪(fǎng)，全力提升服務(wù)水平

　　產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)只是第一步，跟蹤維護(hù)才是永恒話(huà)題。為提升服務(wù)水平，光華支行建立商戶(hù)微信服務(wù)群，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)“線(xiàn)上服務(wù)”，同時(shí)不定期進(jìn)行“線(xiàn)下回訪(fǎng)”，每次回訪(fǎng)均詳細(xì)登記客戶(hù)使用情況，第一時(shí)間解決商戶(hù)交易過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，通過(guò)織密服務(wù)網(wǎng)，使工作人員服務(wù)意識(shí)入腦入心，進(jìn)一步提升了商戶(hù)體驗(yàn)感和忠誠(chéng)度。

　　精準(zhǔn)“施工”，同步拓展存貸業(yè)務(wù)

　　為提高營(yíng)銷(xiāo)效率，崖下支行將各村委商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)全部分解到員工，最大限度的發(fā)揮網(wǎng)格化“橫向到底、縱向到邊”的優(yōu)勢(shì),在推廣晉享e付的同時(shí)，積極為商戶(hù)介紹儲(chǔ)蓄、貸款、信用卡等產(chǎn)品，逐步構(gòu)建了“產(chǎn)品在網(wǎng)格中拓展、業(yè)績(jī)?cè)诰W(wǎng)格中提升”的營(yíng)銷(xiāo)格局。

　　4月份以來(lái)，鄉(xiāng)寧農(nóng)商銀行“一攬子施工”服務(wù)實(shí)現(xiàn)良好回報(bào)，共計(jì)營(yíng)銷(xiāo)晉享e付商戶(hù)154戶(hù)，新增電子渠道綁卡970戶(hù)，新增大量沉淀客戶(hù)資金，實(shí)現(xiàn)了“以點(diǎn)帶面”的良好營(yíng)銷(xiāo)氛圍。下一步，鄉(xiāng)寧農(nóng)商銀行將持續(xù)發(fā)力、精準(zhǔn)出擊，全面圍繞“施工圖”，擴(kuò)大產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和普惠金融覆蓋面，全力為小微商戶(hù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的金融支持。