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農(nóng)發(fā)行吉縣支行 優(yōu)化“網(wǎng)銀”服務(wù) 提升客戶體驗(yàn)

2020-6-22 22:04| 發(fā)布者: 解剛| 查看: 1947| 評(píng)論: 0|來(lái)自: 臨汾金融網(wǎng)

臨汾金融網(wǎng)訊(薛哲)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)是現(xiàn)代銀行必備的條件之一,是銀行豐富支付結(jié)算方式、服務(wù)客戶、降低經(jīng)營(yíng)成本的重要手段。作為國(guó)家政策性銀行,為更好的服務(wù)“三農(nóng)”需求,遵循銀行“三位一體”的規(guī)律,提升客戶服務(wù)水平,打破傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)辦理模式,打造一流的現(xiàn)代化服務(wù)體系,2019年3月26日,中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行吉縣支行簽約了第一個(gè)網(wǎng)客戶,為其辦理第一筆網(wǎng)銀業(yè)務(wù)。網(wǎng)上銀行系統(tǒng)上線之后簽約客戶可以不受地點(diǎn)限制,足不出戶享受農(nóng)發(fā)行安全、便捷的金融服務(wù)。

網(wǎng)銀上線前夕,農(nóng)發(fā)行吉縣支行會(huì)計(jì)結(jié)算部全體員工全力以赴學(xué)習(xí)網(wǎng)銀上線有關(guān)文件資料,積極參加各項(xiàng)培訓(xùn),明確網(wǎng)銀崗位需求與人員配置,確保要求達(dá)標(biāo),不但在前期的網(wǎng)上銀行從業(yè)人員考試中通過(guò)率達(dá)到了100%,更是做到人人熟練操作,人人隨時(shí)上崗。

網(wǎng)銀系統(tǒng)上線以來(lái),該行持續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)管理,不斷提升服務(wù)品質(zhì),對(duì)首批試點(diǎn)的企業(yè)客戶進(jìn)行重點(diǎn)一對(duì)一培訓(xùn),詳細(xì)講解網(wǎng)銀各項(xiàng)功能及可為企業(yè)客戶提供的服務(wù),為客戶帶來(lái)優(yōu)質(zhì)高效的網(wǎng)銀體驗(yàn)。

網(wǎng)銀業(yè)務(wù)成功開(kāi)辦,填補(bǔ)了農(nóng)發(fā)行吉縣支行互聯(lián)網(wǎng)離柜支付結(jié)算服務(wù)的空白,標(biāo)志著該行向現(xiàn)代銀行電子化、網(wǎng)絡(luò)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的跨越,在“以客戶為中心”的運(yùn)營(yíng)集約化管理改革道路上邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。


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