2015年5月，樊女士分別為自己和愛人馮先生購買了福佑金生重大疾病保險(xiǎn)，保額10萬元。2019年4月，樊女士的愛人馮先生被醫(yī)院診斷為慢性腎衰竭。

樊女士撥打95589報(bào)案后，太平人壽臨汾中支的理賠人員第一時(shí)間趕到樊女士家中探望，了解馮先生發(fā)病經(jīng)過。馮先生對(duì)工作人員講述自己對(duì)家庭生活質(zhì)量與后期康復(fù)治療的擔(dān)憂。理賠人員耐心開導(dǎo)馮先生，并積極勸說馮先生接受正規(guī)治療。在馮先生結(jié)束90天規(guī)律透析治療后，理賠人員又去幫助馮先生準(zhǔn)備理賠資料，期望能幫助馮先生以最快的速度解決后顧之憂。

2019年8月13日，馮先生正式向太平人壽提出理賠申請(qǐng)，僅僅用時(shí)幾個(gè)小時(shí)，太平人壽就將理賠款10萬元打入了馮先生的銀行賬戶。

理賠款到賬后馮先生一家人倍感欣慰，感謝太平人壽信守承諾，理賠迅速，感謝理賠人員的熱心服務(wù)，也慶幸當(dāng)時(shí)給自己買了一份保障！

（李玉婷）