曰一日aaa久久,亚洲精品欧美日本中文字幕,久久免费观看国产精品88av,三影院老子影院午夜伦不卡,黄色片一级免费,欧美一级日韩一级无毒不卡,黄色网页大全免费

100
首頁(yè)銀行資訊› 社會(huì)責(zé)任

洪洞農(nóng)商銀行高俊梅:熱情服務(wù)客戶 溫暖槐鄉(xiāng)人民

2019-9-9 22:51| 發(fā)布者: 解剛| 查看: 12226| 評(píng)論: 0|來(lái)自: 臨汾金融網(wǎng)

  臨汾金融網(wǎng)訊(李吉鵬)作為一名從事了20年柜員崗位的老員工,我們從來(lái)沒有在她的臉上看到過(guò)一絲絲抱怨的表情,在她辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,我們能深深地體會(huì)到她對(duì)客戶的那份責(zé)任與耐心。她經(jīng)常說(shuō):客戶就是我們的衣食父母,讓客戶微笑而來(lái),滿意而歸就是我最大的快樂(lè),也是我應(yīng)盡的責(zé)任。

  她就是高俊梅,1998年參加農(nóng)信工作,工作至今已有20余年,現(xiàn)是馮張分理處綜合柜員,連續(xù)多年被評(píng)為明星柜員、優(yōu)秀柜員。

  作為一名柜員,她認(rèn)為服務(wù)不僅僅是簡(jiǎn)單地為客戶辦理業(yè)務(wù),而且要做到精、準(zhǔn)、快,盡量去縮短客戶等待的時(shí)間;在客戶遇到疑問(wèn)時(shí),我們應(yīng)該仔細(xì)聆聽、耐心答疑,而不應(yīng)敷衍了事;在客戶失誤時(shí),我們應(yīng)該委婉提醒、盡力幫助,而不應(yīng)怒顏喝斥,她說(shuō):客戶就是我們的衣食父母,我們應(yīng)對(duì)他們多一些熱心和耐心,以換取他們的歡心和稱心。

  作為一名柜員,她認(rèn)為服務(wù)還應(yīng)該為客戶提供差異化服務(wù)引導(dǎo),在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,挖掘客戶需求,針對(duì)不同的客戶向其營(yíng)銷相應(yīng)的產(chǎn)品。有一天,客戶邰某持20萬(wàn)元現(xiàn)金前來(lái)辦理一張定期存單,經(jīng)過(guò)一番咨詢后,她覺得客戶很適合辦理大額存單業(yè)務(wù),就詳細(xì)地向客戶介紹了大額存單利率高等優(yōu)點(diǎn),可以讓客戶用有限的資金賺取更高的收益,客戶聽后非常滿意,就果斷選擇了辦理大額存單業(yè)務(wù),還不斷向她道謝說(shuō)到:“謝謝你為我推薦了這么好的一款產(chǎn)品,我們不懂那些,真的是非常感謝!”“沒事,這是我應(yīng)該做的,是我的職責(zé)所在!

  對(duì)她而言,柜員并不是每天都重復(fù)同樣的工作,她想要在平凡的崗位上做出不平凡的事情。她說(shuō):“客戶就是我們的衣食父母,為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我的職責(zé)所在?蛻裘恳淮蔚牡乐x、稱贊、認(rèn)可都是我前進(jìn)的動(dòng)力。服務(wù)沒有最好,只有更好,在以后的工作中,我會(huì)不忘初心,一如既往,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶微笑而來(lái),滿意而歸!”


路過(guò)

雷人

握手

鮮花

雞蛋
聯(lián)系電話:0357-3991268
聯(lián)系QQ:649622350

QQ|Archiver|手機(jī)版|小黑屋|臨汾金融網(wǎng) ( 晉ICP備15007433號(hào)

Powered by Discuz! X3.2© 2001-2013 Comsenz Inc.

返回頂部