“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮下，O2O企業(yè)如雨后春筍般冒了出來(lái)，一時(shí)間，叫外賣、購(gòu)物、打車、看病、家政保潔、上門(mén)服務(wù)……人們幾乎可以用手機(jī)搞定生活中的一切問(wèn)題。為培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣，O2O企業(yè)往往采取補(bǔ)貼的形式，做流量、用戶，滴滴快的更是打起了“燒錢(qián)大戰(zhàn)”。人們不禁要問(wèn)，O2O領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)必須燒錢(qián)嗎？在2015中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)的視頻辯論會(huì)上，來(lái)自不同行業(yè)的O2O企業(yè)的企業(yè)家們就這一問(wèn)題展開(kāi)了辯論。

　　O2O企業(yè)大多為服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)，燒錢(qián)成為一種現(xiàn)象有其必然之處，因?yàn)椤疤煜挛涔�，唯快不破”，燒錢(qián)是制勝最快的一招。在易到用車創(chuàng)始人兼CEO周航看來(lái)，O2O燒錢(qián)自有其邏輯：第一是燒用戶嘗試的成本，第二是燒用戶的習(xí)慣，第三是要把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“燒死”。“不管你喜不喜歡燒錢(qián)，不管你有沒(méi)有錢(qián)燒，現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)就是必須燒錢(qián)的市場(chǎng)�！敝芎秸f(shuō)。

　　如果周航和易到在燒錢(qián)上還有些“不得已而為之”的色彩，e袋洗董事長(zhǎng)張榮耀則認(rèn)為燒錢(qián)是“用效率提高效率”，面對(duì)千載難逢的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，企業(yè)等不得、慢不得�！耙苿�(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)到了風(fēng)口，服務(wù)行業(yè)在中國(guó)有巨大的空間，我們能燒出成為全世界服務(wù)業(yè)老大的機(jī)會(huì)。錯(cuò)過(guò)三個(gè)月，可能錯(cuò)過(guò)一個(gè)時(shí)代。”張榮耀激動(dòng)地說(shuō)。

　　企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)不惜重金，可燒的其實(shí)是投資人的錢(qián)，投資人又如何看待呢？愉悅資本創(chuàng)始及執(zhí)行合伙人劉二海認(rèn)同企業(yè)燒錢(qián)打天下的邏輯。劉二海分析，很多O2O公司都是輕資產(chǎn)、重市場(chǎng)營(yíng)銷、重品牌的模式。資產(chǎn)端不足以建立壁壘，就要在品牌端建立壁壘。“建立品牌端壁壘有幾個(gè)方式，一是好產(chǎn)品帶來(lái)好口碑，但很多O2O企業(yè)鏈接的并不是自己的產(chǎn)品，是自己的Online到別人的Offline，唯一剩下的就是品牌和流量。這種情況下不燒錢(qián)怎么形成品牌和流量呢？”劉二海反問(wèn)。

　　不支持燒錢(qián)的企業(yè)家認(rèn)為，不同行業(yè)的O2O公司各有特點(diǎn)，要看行業(yè)是否適合燒錢(qián)，不能跟風(fēng)燒、盲目燒。一呼醫(yī)生創(chuàng)始人、CEO馬海平認(rèn)為，燒不燒錢(qián)要先看所處的O2O領(lǐng)域是剛需還是非剛需，是高頻還是低頻，是到店消費(fèi)還是上門(mén)消費(fèi)�！拔艺J(rèn)為在那些低頻剛需，或者低頻非剛需的行業(yè)千萬(wàn)不要燒錢(qián)。燒錢(qián)之前要先分析，燒錢(qián)的行為能否燒出市場(chǎng)份額，能否燒出用戶習(xí)慣，能否燒出既定的商業(yè)模式和優(yōu)勢(shì)，如果答案是否定的就不要燒了�！瘪R海平說(shuō)。

　　星創(chuàng)視界集團(tuán)原為寶島眼鏡集團(tuán)，是中國(guó)最大的眼鏡零售企業(yè)，目前正在積極探索線上線下融合。作為傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)的翹楚，他們對(duì)燒錢(qián)并不熱衷。星創(chuàng)視界董事長(zhǎng)兼CEO王智民說(shuō)，“對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來(lái)講，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是陸軍思維，打山頭占山頭。但是當(dāng)我們形成很大覆蓋面的時(shí)候，我們欠缺的是立體軍種。我們把科技力量運(yùn)用好，基本可以做到不燒錢(qián)的狀態(tài)”。

　　企業(yè)家們通過(guò)辯論，初步得出這樣一個(gè)結(jié)論：是否燒錢(qián)要看行業(yè)屬性，有些天生適合燒錢(qián)，有些不需要燒錢(qián)也可以將O2O做得風(fēng)生水起。同樣是傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型，洗衣家政可以燒，驗(yàn)光配鏡就沒(méi)必要燒；同樣是新興初創(chuàng)企業(yè)，打車軟件可以燒，醫(yī)療行業(yè)就不該燒。那么，適合燒錢(qián)的如何通過(guò)燒錢(qián)獲得最大效果，不適合燒錢(qián)的又如何靠產(chǎn)品、服務(wù)贏得消費(fèi)者呢？

　　劉二海認(rèn)為，燒錢(qián)是技術(shù)和藝術(shù)的結(jié)合，目的是要形成優(yōu)勢(shì)。企業(yè)得找到合適的時(shí)機(jī)和合適的項(xiàng)目。“比如美團(tuán)早年對(duì)購(gòu)買的用戶進(jìn)行補(bǔ)貼。電影票購(gòu)買頻率高，價(jià)錢(qián)相對(duì)較低，補(bǔ)貼使大家形成了上網(wǎng)買電影票的習(xí)慣，從而帶動(dòng)其他的服務(wù)。就像吃藥需要藥引子一樣，美團(tuán)這個(gè)藥引子找得非常好，如何燒錢(qián)確實(shí)有技術(shù)含量�！眲⒍�海說(shuō)。

　　對(duì)于不適合燒錢(qián)的企業(yè)，深耕用戶體驗(yàn)，做增值服務(wù)，才能使企業(yè)立于不敗之地。王智民說(shuō)，未來(lái)零售服務(wù)業(yè)會(huì)出現(xiàn)“達(dá)人經(jīng)濟(jì)”，做服務(wù)的人如果專業(yè)水平不夠的話是沒(méi)法存活的。公司一方面要將所有供應(yīng)鏈打通，另一方面要繼續(xù)培養(yǎng)更專業(yè)、更合格的試光師，讓產(chǎn)品體現(xiàn)更多的價(jià)值。