臨汾金融網(wǎng)六月十三日訊(程楠)堯都農(nóng)商銀行在全省農(nóng)信系統(tǒng)首家試點(diǎn)“快柜”服務(wù),提升金融服務(wù)滿意度。為節(jié)省客戶在窗口排隊(duì)時(shí)間，減輕網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)的分流壓力,日前,堯都農(nóng)商銀行選取了全轄柜面?zhèn)�人客戶業(yè)務(wù)最多的9個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，試點(diǎn)布放了10臺(tái)“快柜”設(shè)備。與傳統(tǒng)的ATM相比，“快柜”設(shè)備有以下四方面的優(yōu)勢：一是支付結(jié)算升級(jí)。由傳統(tǒng)的單筆存款2萬元、取款3000元、轉(zhuǎn)賬5萬元升格為單筆存款5萬元、取款5萬元、轉(zhuǎn)賬20萬元。二是服務(wù)內(nèi)容多元。增加了存折存取款、查詢、補(bǔ)登等功能，突破了ATM無法辦理存折業(yè)務(wù)的瓶頸，為廣大持存折的中老年用戶帶來了便利。三是現(xiàn)金自動(dòng)填充�！翱旃瘛笨蓪�(shí)現(xiàn)現(xiàn)金收付的自動(dòng)循環(huán)，由過去的人為從存款箱取錢填充取款箱，變更為現(xiàn)金自動(dòng)循環(huán)填充，提高工作效率的同時(shí)有效降低操作風(fēng)險(xiǎn)。四是增加識(shí)別記錄。“快柜”系統(tǒng)自帶清分和冠字號(hào)碼記錄功能，可以為客戶打印收付紙幣的冠字號(hào)碼清單，一旦出現(xiàn)假幣，將減少相關(guān)糾紛。運(yùn)行以來，“快柜”效果顯著：一方面，將每筆業(yè)務(wù)辦理時(shí)間縮短至平均1到2分鐘，節(jié)省了客戶等待時(shí)間，提升了客戶服務(wù)滿意度;另一方面，每臺(tái)“快柜”設(shè)備每日交易量占到柜面?zhèn)�人客戶交易的50%左右，分流效果顯著，有效降低了銀行的人力成本。下一步，該行將繼續(xù)完善“快柜”功能，增加開銷戶、電子銀行簽約等功能，為客戶提供更方便、快捷、全面的服務(wù)。