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中行臨汾秦蜀路支行班后上門服務(wù)獲客戶稱贊

2017-3-27 20:37| 發(fā)布者: 解剛| 查看: 611| 評論: 0|來自: 山西新聞網(wǎng)

  “真的非常感謝中行秦蜀路支行,你們的服務(wù)真是貼心,沒想到這么快就辦完了,以后我要把所有業(yè)務(wù)都轉(zhuǎn)到咱中行來辦,謝謝你們!”質(zhì)樸的話語中流露出的是陳先生對中行深深地感激與信任。

  近日,客戶陳先生持其父親的銀行卡及身份證到中行秦蜀路支行辦理社?せ顦I(yè)務(wù),得知社?せ钚枰救顺稚矸葑C及社保卡親自辦理,陳先生一臉愁容:“這是我父親的社?,父親因為腦梗塞行動不便已經(jīng)住院了,不能來銀行辦理業(yè)務(wù),還有報銷的醫(yī)療費在里面,這可怎么辦?”了解情況后,當班柜員迅速向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報。面對客戶的期待,該行在了解老人的實際困難后,隨即安排了上門激活服務(wù)。

  該行大堂經(jīng)理和一名柜員在掙得陳先生時間后,前往醫(yī)院病房上門服務(wù)。雖然路途遙遠,途中顛簸,但中行秦蜀路之行員工毫無怨言,在履行拍照、簽字確認等程序后,陳先生攜帶身份證、社?▉淼焦衽_,順利辦理了社?せ罴把a卡業(yè)務(wù),于是便有了開篇所說的話。

  近幾年來,中行秦蜀路支行積極踐行“擔當社會責任,做最好的銀行”戰(zhàn)略要求,從細處著手,想客戶所想,急客戶所急,通過一個個上門激活業(yè)務(wù)服務(wù),解決了客戶的燃眉之急,得到客戶的信任和支持。(通訊員 王宇文)


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