隨著清明節(jié)的臨近，第二十七屆大槐樹文化節(jié)也進入了緊張的籌備當(dāng)中。洪洞大槐樹景區(qū)為了繼續(xù)鞏固大槐樹品牌的良好口碑，自文化節(jié)籌備伊始便將各類工作細化，逐條分解，形成標(biāo)準(zhǔn)、流程、職責(zé)，具體到崗，細化到人，致力為游客創(chuàng)造一個安全、放心、貼心的“老家”節(jié)慶氛圍而努力。

　　檢查安全設(shè)施，開展安全演練，強化安全監(jiān)控，確保游客安全無死角。

　　“安全重于泰山”，洪洞大槐樹景區(qū)一貫重視安全工作。在此次文化節(jié)前期，景區(qū)要求各安全小組深入到每一處景觀景點、娛樂設(shè)施進行細致入微的檢查，嚴格制定、執(zhí)行各類安全預(yù)案，杜絕各類安全隱患。如在部分景點醒目處放置“禁止攀爬”、“小心路滑”、“禁止下水”、“小心臺階”等各類安全提示標(biāo)語;對各類娛樂設(shè)施、商戶攤位、用電安全、防火防盜等進行專項安全檢查;配備安全輔助設(shè)施等。除此之外景區(qū)定期開展各類“安全演練”，檢修聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控，全方位，多角度的確保了游客的安全。

　　增強衛(wèi)生巡邏，提高文明意識，收集游客意見，確保游客體驗舒適性。

　　景區(qū)的文明和衛(wèi)生程度決定著游客的實際體驗感。為了能夠為游客創(chuàng)造一個文明和諧、衛(wèi)生整潔的景區(qū)，景區(qū)環(huán)衛(wèi)綠化部專職負責(zé)景區(qū)植被管理及衛(wèi)生管理工作，要求工作人員對景區(qū)垃圾日產(chǎn)日清，并規(guī)定20分鐘進行一次循環(huán)清理;解手場工作人員更是依據(jù)“最多每5個客人用完清潔一次”的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)來實際操作，保證了景區(qū)的整體環(huán)境衛(wèi)生。作為國家衛(wèi)生縣城、省級園林城市創(chuàng)建標(biāo)兵，為營造景區(qū)文明氛圍，杜絕景區(qū)內(nèi)古建筑安全隱患，景區(qū)堅決響應(yīng)無煙景區(qū)號召，從大門口處開始檢票員、講解員、工作人員溫馨提示、友情勸阻;景區(qū)內(nèi)更是多處設(shè)立無煙景區(qū)、禁止煙火提示;景區(qū)所有工作人員對吸煙者及時勸阻，杜絕吸煙。除此之外，景區(qū)還在顯著位置張貼了供游客發(fā)表意見建議的“掃碼評論”二維碼，并歡迎各界人士為大槐樹提升發(fā)展提出意見建議。

　　完善軟件設(shè)施，改進服務(wù)設(shè)施，增強服務(wù)意識，確保游客服務(wù)人性化。

　　人性化的服務(wù)就是想游客之所想。為此，本著方便游客出行便利的需求，景區(qū)開通網(wǎng)上售票、自助售票機等方式，在景區(qū)顯著位置設(shè)立兌換發(fā)票處，節(jié)省了游客排隊買票的時間，并且網(wǎng)絡(luò)購票無需兌換紙質(zhì)門票，游客可憑預(yù)定信息直接掃描二維碼或預(yù)訂人身份證入園，為游客擴充了游玩時間。在服務(wù)方面，景區(qū)內(nèi)部Wifi全覆蓋，并有詳細的景區(qū)內(nèi)部導(dǎo)航、智能導(dǎo)游、休息處、醫(yī)務(wù)處、開水供應(yīng)處等設(shè)施，極大的為游客提供了便利，也確保了游客在游玩時的人性化需求。

　　洪洞大槐樹景區(qū)作為億萬移民后裔“根”之所在，近年來已享譽全國各地，為了能夠進一步提升大槐樹品牌，提升員工服務(wù)質(zhì)量，在第二十七屆大槐樹文化節(jié)來臨之際，洪洞大槐樹景區(qū)誠摯的邀請社會各界朋友一同參與，為大槐樹的發(fā)展提出寶貴的意見、建議，為第二十七屆文化節(jié)的順利舉辦出謀劃策!洪洞大槐樹景區(qū)期待著社會各界的共同監(jiān)督與指導(dǎo)!

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