為積極開展侯馬農(nóng)商銀行運(yùn)營主管、綜合柜員、授權(quán)人員、后督人員持證上崗工作，大力推進(jìn)柜員等級管理和操作技能評定工作，侯馬農(nóng)商銀行近日組織開展了柜面人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)。

　　培訓(xùn)過程中，導(dǎo)師通過理論講解、現(xiàn)場演示、面對面模擬等方式，深入淺出地引導(dǎo)員工加強(qiáng)對柜面基本制度、風(fēng)險(xiǎn)防控及檔案整理的認(rèn)識(shí)和理解。整場培訓(xùn)會(huì)打破了填鴨式、單一式的講授模式。培訓(xùn)導(dǎo)師運(yùn)用案例分析與經(jīng)驗(yàn)交流，從多方面詮釋了柜面理論知識(shí)與現(xiàn)場實(shí)踐的重要性。

　　通過此次培訓(xùn)，使新員工在案例中認(rèn)識(shí)到識(shí)別與防控柜面操作風(fēng)險(xiǎn)的重要性，進(jìn)一步規(guī)范了柜面人員的操作行為，為2017年提升全行整體柜面服務(wù)水平奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 (李庭)