臨汾金融網訊 近年來，電信詐騙屢禁不止，給客戶帶來了嚴重經濟損失。近期，中行臨汾市分行扎實開展防電信詐騙工作，提升員工防范電信詐騙的技能，增加公眾防范詐騙的意識。

　　一是緊抓內功，夯實思想防線。充分利用晨會、夕會、周例會時間，組織全員學習文件，通過對自助設備轉賬24小時內可撤銷導致的各類詐騙案件進行深度剖析，豐富自身防范電信詐騙知識，提高責任意識，強化堵截能力，讓大家時刻繃緊防范電信詐騙這根弦。

　　二是落實制度，做好風險提示。對每位匯款客戶都秉持高度負責的態(tài)度和耐心細致的服務，堅持做好“一提醒，四必問，一必簽”工作，同時溫馨提示客戶自助設備延時到賬的新規(guī)。重點關注廳堂內神色慌張、不停接打電話、逃避躲閃的客戶，主動詢問匯款緣由，指導客戶識破騙局，把好最后一道關口。

　　三是廣泛宣傳，提高客戶認知。向前來辦理匯款業(yè)務的客戶分發(fā)宣傳折頁，同時進行口頭的提示;對于客戶款項未及時到賬的問題，統(tǒng)一回復話術;同時，LED設置風險警示語，多渠道、多方位提醒前來辦理業(yè)務的客戶增強防騙意識，落實防護措施。（黃瑤）