2016年，臨汾市銀行業(yè)協(xié)會(以下簡稱協(xié)會)深入貫徹黨的十八大以來的各項會議精神，根據(jù)社團管理部門和業(yè)務主管部門的指導意見，牢記實現(xiàn)會員單位共同利益的宗旨，堅持“六個著力”和“3333”工作機制，貫徹年初制定的“堅持一個中心、把握兩條主線、抓好三個關(guān)鍵”的工作思路，認真履行“自律、維權(quán)、協(xié)調(diào)、服務”職責，引領轄區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)按照“五位一體”總體布局和“四個全面”戰(zhàn)略布局，堅持穩(wěn)中求進總基調(diào)，遵循五大發(fā)展理念，圍繞“三去一補一降”著力推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，以新發(fā)展理念引領經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，在傾力支持地方經(jīng)濟轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展中實現(xiàn)銀行業(yè)發(fā)展質(zhì)量、整體實力的全面提升，推動轄區(qū)經(jīng)濟更有效率、更有質(zhì)量、更加公平、更可持續(xù)發(fā)展。今年，協(xié)會工作作法及重點工作被《人民網(wǎng)》《消費日報》《中國信息報》《中國網(wǎng)》《中華網(wǎng)》、騰訊《天天快報》、網(wǎng)易新聞、搜狐等中央媒體，《黃河新聞網(wǎng)》《山西經(jīng)濟日報》《山西商報》等省級媒體、《臨汾日報》臨汾廣播電視臺等市級主流媒體重點報道，進一步擴大了協(xié)會的知名度和影響力。

　　一、加強基礎建設，激發(fā)內(nèi)生動力

　　2016年，協(xié)會狠抓自身建設，加強內(nèi)部管理，完善內(nèi)控機制，不斷推進協(xié)會內(nèi)部規(guī)范化建設，為各項工作順利開展提供了有力保障。

　　(一) 完善工作機制，充分發(fā)揮效能

　　一是堅持理事會的領導和會員大會制度，年初召開會員大會和理事會，審議協(xié)會工作報告等重大事項，做到重大事項廣泛征求會員意見，民主管理，民主決策。二是加強協(xié)會常設機構(gòu)秘書處建設，增加4名工作人員，改善人員結(jié)構(gòu)，提升隊伍素質(zhì)，打造一支精干、高效、廉潔、勤政的工作人員隊伍，為協(xié)會提供智力保障和人才支撐。三是充分發(fā)揮協(xié)會綜合、法律、服務、村鎮(zhèn)銀行四個專業(yè)委員會的職能作用，利用各專業(yè)委員會委員主要來自各會員單位領導層、精通本專業(yè)委員會業(yè)務、影響力大的優(yōu)勢，緊緊依靠各位委員，發(fā)揮其主觀能動性，履行職責，為協(xié)會工作的有效開展提供源動力。四是扎實開展“兩學一做”專題教育活動和“三個回頭看”“三個排查”工作，召開4次支部委員組織生活會，加強學習交流，努力提高黨支部建設工作水平。五是梳理協(xié)會成立五年來的工作，編輯出版協(xié)會會志和成果匯編，確保檔案資料的完整，促進協(xié)會管理的規(guī)范化。六是組織人員深入會員單位開展年中工作督導，推進協(xié)會各項工作扎實、有效開展。

　　(二) 健全內(nèi)控制度，明確工作目標

　　一是緊緊圍繞會員單位的需求制定年初工作計劃，明晰年度工作目標，做到有的放矢。二是統(tǒng)籌安排，合理部署，對照目標任務，進一步細化、量化工作任務，分解至具體部門和崗位，明確工作時限和質(zhì)量,做到責任落實到人,措施落實到位。三是根據(jù)工作實際進一步梳理、修訂和完善協(xié)會規(guī)章制度49項，修訂部門和崗位職責及操作流程，匯編成冊，持續(xù)推動協(xié)會管理科學化和規(guī)范化建設。

　　(三) 自覺接受監(jiān)督，提升管理水平

　　對2014年和2015年會計憑證逐筆進行自查，自覺接受業(yè)務主管部門的監(jiān)督檢查，確保會計憑證合規(guī)、會計核算準確，聘請中介機構(gòu)對協(xié)會2015年財務工作進行審計，實時指導協(xié)會財務工作，推動財務管理規(guī)范化建設。今年，中介機構(gòu)對協(xié)會2015年財務報表審計后出具了無保留意見的審計報告，經(jīng)社團管理部門審查，協(xié)會順利通過2015年度機構(gòu)年檢。

　　(四)加強溝通交流，實現(xiàn)共同發(fā)展

　　協(xié)會多形式、多渠道加強與兄弟協(xié)會的溝通交流，不斷強化銀行業(yè)協(xié)會職能作用。一是積極參加中國銀行業(yè)協(xié)會組織的財務管理培訓，學習銀行業(yè)協(xié)會財務管理最新知識，在保障提高資金管理和使用效率的同時學習全國兄弟協(xié)會優(yōu)秀的管理經(jīng)驗。二是及時與山西省銀行業(yè)協(xié)會溝通聯(lián)系，積極參加其組織舉辦的會議和培訓，及時掌握前沿信息，找準工作定位，借鑒經(jīng)驗和做法，有的放矢地開展工作。三是多形式、多渠道加強與省內(nèi)、省外周邊地市級銀行業(yè)協(xié)會的溝通交流，先后組織相關(guān)工作人員前往陜西延安、渭南、商洛、河南三門峽等地，參加當?shù)劂y行業(yè)協(xié)會舉辦的培訓，同時邀請陜西渭南、商洛、河南三門峽銀行業(yè)協(xié)會來我市參加協(xié)會舉辦的供給側(cè)改革培訓，通過召開座談會，交流工作經(jīng)驗，分享工作體會，促進共同提高。四是強化與山西、陜西、河南省內(nèi)地市級銀行業(yè)協(xié)會和重慶、廈門、安徽黃山等銀行業(yè)協(xié)會的聯(lián)系，不定期交流辦會心得和工作體會，互發(fā)協(xié)會會刊等資訊，互通有無，共享信息。通過交流，協(xié)會的一些做法得到了兄弟協(xié)會的肯定，銅川市銀行業(yè)協(xié)會前來重點觀摩學習債權(quán)委員會工作做法，天津濱海區(qū)、甘肅白銀市、陜西、河南及省內(nèi)部分銀行業(yè)協(xié)會有意到我協(xié)會交流工作，借鑒我協(xié)會在推進債權(quán)委員會、朝九晚五、宣傳等工作中的做法，協(xié)會的影響力進一步擴大。

　　二、找準目標定位，促進行業(yè)發(fā)展

　　協(xié)會牢記實現(xiàn)會員單位共同利益這一宗旨，緊緊圍繞會員單位的需求開展工作，提升服務會員的能力和水平，推動轄區(qū)銀行業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展，贏得會員單位的肯定和認可。

　　(一) 強化自律維權(quán)

　　一是繼續(xù)堅持“黑名單”通報制度，通過風險預警、提示和聯(lián)合制裁等形式，打擊惡意逃廢銀行業(yè)債務行為，切實維護金融債權(quán)。二是繼續(xù)堅持銀行從業(yè)人員流動備案制度和“帶病”跳槽審查約束機制，構(gòu)筑了從業(yè)人員帶病流動的防火墻。三是堅持法律工作委員會聯(lián)席會議制度，分享維權(quán)工作經(jīng)驗，推動維權(quán)合作。四是充分發(fā)揮臨汾仲裁委員會駐臨汾市銀行業(yè)協(xié)會經(jīng)濟糾紛調(diào)解中心職能作用，與臨汾仲裁委員會制定聯(lián)席會議制度，建立常態(tài)化聯(lián)系機制，為轄區(qū)銀行業(yè)縮短維權(quán)鏈條，拓展維權(quán)路徑，及時、妥善解決法律糾紛搭建了平臺。五是暢通維權(quán)渠道，受理廣大群眾的投訴，妥善處理糾紛，管控分歧。六是加強跟蹤督導特別是通過開展年中工作督導，引導會員單位加強自律、互律和他律，維護轄區(qū)良好金融秩序。

　　(二) 提升服務品質(zhì)

　　一是持續(xù)開展“雙十佳”“十大優(yōu)秀基層支行行長”評選活動。一方面在以前年度評選辦法的基礎上，借鑒中銀協(xié)“千佳”文明服務標準及其他協(xié)會的做法，制定2016年臨汾銀行業(yè)文明規(guī)范服務“雙十佳”和“十大優(yōu)秀基層支行行長”評選辦法，并充分征求各理事單位意見，確保評選辦法科學、合理。另一方面，通過廣泛宣傳、調(diào)查研究、跟蹤督導、現(xiàn)場驗收等，多渠道、多形式推動“雙評”工作的開展，引領轄區(qū)銀行業(yè)管理創(chuàng)新，服務創(chuàng)新，推動行業(yè)管理和服務水平持續(xù)提升。二是持續(xù)推進實施“朝九晚五”工作制。多次深入會員單位就轄區(qū)實施“朝九晚五”工作制情況進行調(diào)研，及時了解群眾和社會反響，跟蹤指導配套措施，做好新舊作息時間的銜接，穩(wěn)步推進實施。截至11月末，轄區(qū)已經(jīng)實施“朝九晚五”工作制的181個網(wǎng)點均實現(xiàn)了順利對接，社會反應平穩(wěn)，得到了會員單位及員工的歡迎。三是持續(xù)開展“3.15”國際消費者權(quán)益保護和普及金融知識萬里行活動。一方面，以“3.15”國際消費者權(quán)益日為契機，組織轄區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)開展了為期一周的“新消費 我做主”金融知識宣傳活動，通過安排部署，跟蹤督導、典型宣傳等方式，確�；顒尤〉脤嵭А；顒悠陂g，全轄34家會員單位共設宣傳網(wǎng)點594處，參加宣傳人數(shù)1891人，設立咨詢臺458個，擺放展板165個，懸掛條幅459條，張貼海報431張，進社區(qū)宣傳195家，向消費者發(fā)送短信34324條，發(fā)放宣傳折頁143362張，解答咨詢?nèi)藬?shù)44352人次,在普及金融知識的同時提高了消費者的自我保護能力和維權(quán)意識。另一方面，今年6月至8月組織開展了不同主題的普及金融知識活動。為確�；顒尤〉妙A期效果，協(xié)會成立領導小組，制定活動方案，對活動進行精心策劃和安排，提出具體要求，深入基層督導活動開展，會同黃河新聞網(wǎng)組成工作小組深入多家會員單位跟蹤報道活動開展情況及做法，制作專題宣傳片，促進活動有效開展。各會員單位周密部署，因地制宜，深入社區(qū)、農(nóng)村，向群眾普及金融知識，將金融知識送入千家萬戶。轄區(qū)銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”活動累計參與網(wǎng)點1592個，活動次數(shù)5886次，員工參與14808人次，受眾客戶83.81萬人，發(fā)放宣傳資料87.92萬份，媒體報道72次。

　　(三) 展示行業(yè)形象

　　一是編輯并發(fā)布臨汾銀行業(yè)2015年度履行社會責任報告。在借鑒去年編寫社會責任報告的基礎上，及早部署，對各會員單位編輯的本單位社會責任報告提出明確時效和質(zhì)量要求，從會員單位抽調(diào)2名業(yè)務骨干集中精力編寫，多次征求會員單位和業(yè)務主管部門的意見，邀請多家媒體參加社會責任報告發(fā)布會，向社會披露臨汾銀行業(yè)在履行社會責任方面的做法和成效，展示臨汾銀行業(yè)善做、敢擔、有為的社會形象，便于社會各界更加了解銀行、理解銀行、支持銀行。據(jù)《人民網(wǎng)》報道，在地級城市中發(fā)布銀行業(yè)社會責任報告在國內(nèi)還是首例。二是組織2015年度“雙十佳”“十大優(yōu)秀基層支行行長”先進典型代表前往曲沃等7縣市舉辦巡回報告會，通過制定方案，精心安排，科學指導，聘請專業(yè)老師前期培訓和全程輔導，全體人員實時點評等方式，報告會在會員單位干部職工中引起了極大反響，贏得了一致好評。三是召開2016年度“雙十佳”“優(yōu)秀基層支行行長”和信息工作表彰會，表彰先進典型，以先進典型的榜樣力量引導干部職工，弘揚主旋律，傳遞正能量，推動形成行業(yè)新風尚。四是始終堅持正確輿論導向，挖掘信息的深度和廣度，成功改版網(wǎng)站，會刊內(nèi)容不斷更新，網(wǎng)站和會刊欄目格式多次調(diào)整，同時，適應新媒體變革需要，開通微信公眾號，及時向社會傳遞最新行業(yè)信息和會員單位動態(tài)，通過網(wǎng)站、會刊和微信公眾號三大平臺，展示各會員單位在推進金融普惠、踐行綠色低碳金融、提升專業(yè)金融服務、致力社會經(jīng)濟發(fā)展、參與社會公益方面的做法和成就，反映行業(yè)新變化、新特點、新熱點、新進展。全年網(wǎng)站更新625篇，會刊4期174篇，微信公眾號48期167篇，截止2016年12月31日網(wǎng)站點擊率11.3萬人次，微信公眾號點擊率80萬人次。協(xié)會宣傳平臺已成為廣大會員單位了解行業(yè)發(fā)展情況的一個重要窗口。五是引導會員單位加強輿情監(jiān)測與研判，及時監(jiān)控，妥善處置，合理引導，切實維護金融消費者權(quán)益和臨汾銀行業(yè)良好形象。六是借助媒體的社會影響力，宣傳協(xié)會的重點、亮點工作，宣傳轄區(qū)銀行業(yè)的先進經(jīng)驗、典型做法，收到良好的社會效果。全年協(xié)會工作作法及重點工作被國家級媒體報道43篇，省級媒體報道52次，市級媒體報道139次。

　　(四) 提升行業(yè)素質(zhì)

　　一是舉辦供給側(cè)改革培訓。這是協(xié)會成立以來首次舉辦的培訓，本著寧缺勿濫、急用先行的原則，在充分征求各理事單位意見的基礎上，從諸多培訓課題中選擇了供給側(cè)改革培訓，通過網(wǎng)絡查詢、電話詢問等方式篩選授課老師，聘請有豐富實踐經(jīng)驗的教授對轄區(qū)138名高級管理人員進行為期一天的培訓，為轄區(qū)高管人員應對新常態(tài)下金融管理提供了思路，獲得了參訓人員的一致好評，達到了滿意的效果。二是組織管理人員前往貴陽和內(nèi)蒙古參加培訓，增強了業(yè)務素質(zhì)，對于會員單位加強內(nèi)控管理、降低業(yè)務風險、防范案件發(fā)生起到積極的促進作用。三是利用協(xié)會宣傳陣地，及時發(fā)布行業(yè)法規(guī)政策，刊登行業(yè)最新動態(tài)，反映會員單位的先進經(jīng)驗，宣傳業(yè)內(nèi)急需金融知識，有效提升了轄區(qū)銀行業(yè)從業(yè)人員業(yè)務素質(zhì)。四是通過召開會議、座談等傳遞行業(yè)業(yè)務資訊，交流工作經(jīng)驗，探討工作思路，推進工作開展。

　　三、堅持與時俱進，勇于探索創(chuàng)新

　　協(xié)會積極適應經(jīng)濟新常態(tài)，立足協(xié)會實際，積極進取，勇于開拓，不斷創(chuàng)新，在創(chuàng)新中持續(xù)提升服務會員的能力和水平，贏得社會各界的一致肯定。

　　(一) 推動組建債權(quán)人委員會，破解企業(yè)融資難題

　　面對經(jīng)濟下行企業(yè)融資難題，協(xié)會在業(yè)務主管部門的指導下，積極推動組建債權(quán)人委員會。一是根據(jù)《山西銀監(jiān)局關(guān)于銀行業(yè)組建債權(quán)人委員會有關(guān)事項的通知》精神及臨汾銀監(jiān)分局的要求，組織轄內(nèi)各會員單位共同協(xié)商后簽訂了《臨汾銀行業(yè)債權(quán)銀行委員會機制公約》。二是充分調(diào)查摸底，了解組建行和被組建企業(yè)的實際情況，采取區(qū)別對待，合并組建的方式，推進及合并組建了主要由16家企業(yè)組成的10家債權(quán)人委員會。三是建立債權(quán)人委員會臺賬，實時跟蹤監(jiān)測并反饋債權(quán)人委員會的運行情況，著力維護金融債權(quán)，防范金融風險，緩解企業(yè)融資難題，支持實體經(jīng)濟發(fā)展。協(xié)會推動組建債權(quán)人委員會的做法獲得了會員單位和社會的一致認可，被人民網(wǎng)、網(wǎng)易等多家媒體報道，陜西商洛銀行業(yè)協(xié)會專程學習取經(jīng)，多家銀行業(yè)協(xié)會多次要求實地考察。四是建立債權(quán)人委員會會議規(guī)則。截至12月，組建的10家債權(quán)人委員會主席行全部召集轄內(nèi)外債委會成員行召開了第一次聯(lián)席會議，聯(lián)席會議的召開使主席行與各債權(quán)行建立了日常工作溝通機制，討論通過了《臨汾**債權(quán)人委員會會議規(guī)則》，在各債委會成員行間互通信息，一起行動、共同發(fā)力，達到了銀企有效溝通，服務實體經(jīng)濟的成效。

　　(二)開展“尋找最美柜員”活動，展現(xiàn)一線員工精神風貌

　　協(xié)會圍繞“發(fā)現(xiàn)最美、尋找感動”活動主題，與市委宣傳部、市文明辦等十家單位聯(lián)合開展系列“最美人物(家庭)”評選活動，經(jīng)過推薦、審定、公示、征求監(jiān)管意見、審核等環(huán)節(jié)的審查評價確定了100名最美柜員。為向社會展示最美柜員的形象，通過微信公眾號公開投票的方式，從100名最美柜員名單中確定10名“十佳百優(yōu)最美柜員”，在基層中“尋找最美柜員”評選活動是臨汾市銀行業(yè)面向基層柜員的首次創(chuàng)舉，通過評先、選優(yōu)宣傳在依法合規(guī)經(jīng)營和有效防范風險中做出杰出貢獻、取得突出業(yè)績、體現(xiàn)一線柜員整體素質(zhì)和職業(yè)道德的優(yōu)秀典型，彰顯銀行的軟實力和競爭力，進一步提升銀行業(yè)整體社會形象。

　　(三)建立互助幫扶機制，共同應對經(jīng)濟下行風險

　　一是積極適應新常態(tài)，在全國首家探索建立中小銀行法人流動性互助機制，針對村鎮(zhèn)銀行規(guī)模小、抗風險能力差的特點，制定實施《村鎮(zhèn)銀行流動性風險管理辦法》(試行)，抱團抗擊流動性風險，增強行業(yè)自我救助能力，促進我市村鎮(zhèn)銀行穩(wěn)健經(jīng)營、健康發(fā)展，這一做法被人民網(wǎng)等多家媒體予以報道。二是落實全市金融企業(yè)座談會精神，制訂并組織會員單位簽署《銀團貸款合作公約》，實現(xiàn)共進共退，防范因單一機構(gòu)壓貸、抽貸、減貸而導致的經(jīng)營風險，與企業(yè)守望相助，抱團取暖。三是通過建立債權(quán)人委員會聯(lián)席會議機制，及時溝通信息，積極向政府及有關(guān)部門反映會員單位共同關(guān)心的熱點問題，實現(xiàn)維護金融債權(quán)、打擊惡意逃廢銀行債務行為，為轄區(qū)銀行業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營、健康發(fā)展創(chuàng)造一個好的外部環(huán)境。

　　(四)助力村鎮(zhèn)銀行成長，做強做大村鎮(zhèn)銀行

　　一是堅持村鎮(zhèn)銀行聯(lián)席會議制度，定期交流工作經(jīng)驗，分享工作思路和體會，推動共同關(guān)心的熱點問題的解決，促進村鎮(zhèn)銀行健康發(fā)展。二是與本地主流媒體聯(lián)合開展村鎮(zhèn)銀行專題調(diào)查，利用媒體影響力大、傳播范圍廣的優(yōu)勢大力宣傳村鎮(zhèn)銀行形象，反映村鎮(zhèn)銀行政策訴求，提升其話語權(quán)，推動有關(guān)問題的解決。三是針對村鎮(zhèn)銀行知名度低、社會影響力弱的問題，召開專題會議研究對策，達成加大村鎮(zhèn)銀行宣傳力度，多渠道、全方位宣傳村鎮(zhèn)銀行，提升我市村鎮(zhèn)銀行的社會形象的共識，推動村鎮(zhèn)銀行業(yè)務的順利開展。