監(jiān)管缺位,往輕了說是有些部門履職意識不強,往重了說是不作為、工作不稱職,根子上則有重經濟發(fā)展、輕群眾利益之嫌

　　房地產商開盤時向消費者承諾了贈送面積,臨交房時卻矢口否認贈送,要求業(yè)主補交房款,否則不給房……近年來,武漢多次發(fā)生類似的房地產商與業(yè)主的糾紛。事實上,各地開發(fā)商扯皮耍賴、出爾反爾,業(yè)主勞心費力、憤而維權的屢見不鮮；而業(yè)主找到房管局、工商局等部門維權時,得到的答案大多是:政府對這種事沒轍。

　　當前,一些城市的房地產市場熱度依舊,在各地出臺系列措施著力穩(wěn)定房地產市場的背景下,更應注重強化政府的市場監(jiān)管職能,切實維護消費者合法權益,保障房地產市場健康穩(wěn)定發(fā)展。

　　耗費全家人心力,花了半輩子積蓄,卻買了個“鬧心房”。類似的事情一而再、再而三地發(fā)生,一方面是一些開發(fā)商財迷心竅、罔顧商譽,熱衷于鉆法律的“空子”,消費者的權利意識也有待增強；另一方面,監(jiān)管部門的不作為甚至袒護縱容難辭其咎。于是,給消費者埋下連環(huán)陷阱的,有之；售后不履行質量責任、服務承諾的,亦有之。

　　在一些涉及房地產的糾紛中,開發(fā)商似乎“底氣十足”,對業(yè)主的維權毫不理睬。這種所謂的“底氣”源于開發(fā)商自認合法合規(guī),“隨便告”成了他們的口頭禪。買賣之前,百般拉攏,信誓旦旦；買賣成了,立馬露出“吃人”本色。一諾千金的商業(yè)承諾,卻毫無顧忌地說變就變。即便按《廣告法》《合同法》相關規(guī)定,認定了違法行為成立,也頂多是罰款幾十萬元了事,對財大氣粗的開發(fā)商幾無威懾作用。

　　開發(fā)商的“底氣”,某種程度上也是因為自感監(jiān)管部門不會管或者管不了。沒有相關法律約束,肯定管不了。有的監(jiān)管部門甚至早與開發(fā)商暗通款曲、穿上了一條褲子,接到業(yè)主投訴,不是“拖”字訣,就是踢皮球。這“一唱一和”之中,消費者便成了任人宰割的“小羊羔”。

　　監(jiān)管缺位,往輕了說是有些部門履職意識不強,往重了說是不作為、工作不稱職,根子上則有重經濟發(fā)展、輕群眾利益之嫌,怕監(jiān)管嚴了不利于企業(yè)發(fā)展,影響了自己的“錢袋子”“官帽子”,沒有把群眾利益作為發(fā)展經濟的出發(fā)點、落腳點。

　　市場經濟是法治經濟。在全面深化改革的進行時中,仍需繼續(xù)健全法律法規(guī),切實保障消費者的合法權益,消費者也要提高自己的法律意識。同時,期盼監(jiān)管部門真正把群眾利益放在首位,轉變政府職能,在市場監(jiān)管上投入更多精力,只有這樣,才對得起自己手中的權力,不辜負百姓期待。