保險(xiǎn)企業(yè)與體檢機(jī)構(gòu)合作，整合雙方優(yōu)質(zhì)資源，打通健康產(chǎn)業(yè)的全流程服務(wù)，是太平人壽與美年大健康合作的目標(biāo)。太平人壽認(rèn)為，此次合作，將為雙方客戶提供更具持續(xù)性和深度的服務(wù)。“我們將實(shí)行1對(duì)1 客戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的有效轉(zhuǎn)化。同時(shí)，精準(zhǔn)定位需求客戶，匹配對(duì)銷適路的服務(wù)，將使得客戶轉(zhuǎn)化率提升。而上述兩項(xiàng)運(yùn)作有效銜接，則能夠快速提升客戶忠誠(chéng)度與黏著度�！�

　　到體檢中心去檢查身體時(shí)，順便為自己購(gòu)買一份保險(xiǎn)來預(yù)防體檢過程中的風(fēng)險(xiǎn)；或者是根據(jù)體檢情況挑一份適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品，一旦檢查發(fā)現(xiàn)問題，就能得到及時(shí)診療，還可以通過保險(xiǎn)理賠來備足治療和康復(fù)需要的資金……這樣的場(chǎng)景或許才是未來體檢中心的正確打開方式。

　　12月8日，太平人壽與美年大健康在滬舉行合作簽約儀式，雙方計(jì)劃在相互采購(gòu)、產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務(wù)渠道、資源共享等鄰域開展全面合作，打通健康產(chǎn)業(yè)鏈全流程服務(wù)，進(jìn)一步共筑“大健康”格局，為客戶提供“體檢篩查+診斷治療+保險(xiǎn)保障”的服務(wù)閉環(huán)。太平人壽此次“牽手”美年大健康，使得我們距離“未來的健康管理服務(wù)”更近一步。

　　強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合

　　搶抓發(fā)展機(jī)遇

　　隨著客戶消費(fèi)需求的升級(jí)、健康大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)定位、市場(chǎng)渠道的不斷更新，保險(xiǎn)公司與體檢機(jī)構(gòu)的合作熱度和創(chuàng)新研發(fā)健康保險(xiǎn)產(chǎn)品的積極性均有增無減，這預(yù)示著健康保險(xiǎn)行業(yè)井噴式的發(fā)展機(jī)遇。

　　太平人壽與美年大健康的全面合作，是保險(xiǎn)公司與體檢機(jī)構(gòu)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，是實(shí)現(xiàn)“早期篩查+診斷治療+保險(xiǎn)規(guī)劃”的創(chuàng)新之舉。雙方的全面合作不僅可以為新老客戶提供多樣化的綜合健康管理服務(wù)，同時(shí)也將促進(jìn)雙方客戶資源和數(shù)據(jù)共享，在依托健康數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)客戶深度經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

　　借助此次合作，太平人壽可以為公司客戶提供更豐富的健康管理服務(wù)，比如癌癥篩查、基因檢測(cè)、膠囊胃鏡等有針對(duì)性的單項(xiàng)檢測(cè)服務(wù)，而通過這些服務(wù)項(xiàng)目也可幫助客戶管理自身的健康狀況，建立客戶的健康管理平臺(tái)，運(yùn)用有效的健康管理降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生幾率。

　　而對(duì)于美年大健康的客戶來說，此次合作帶來的好處則在于能夠獲得保險(xiǎn)公司為其量身打造的更具針對(duì)性的保障服務(wù)。以體檢機(jī)構(gòu)形成的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，太平人壽可以進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，以數(shù)據(jù)分析結(jié)果為導(dǎo)向來開發(fā)產(chǎn)品，匹配受眾人群的年齡、性別、身體狀況等特征，精準(zhǔn)定位客戶需求，開發(fā)出更具適配性的保障產(chǎn)品。同時(shí)，太平人壽還將根據(jù)美年大健康現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目及市場(chǎng)需求匹配開發(fā)合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品，嵌入其標(biāo)準(zhǔn)化體檢卡產(chǎn)品中，并結(jié)合美年大健康各分院門店資源及網(wǎng)上商城，進(jìn)行線上線下共同營(yíng)銷。

　　合作共贏

　　促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合

　　作為中國(guó)領(lǐng)先的專業(yè)健康體檢和醫(yī)療服務(wù)集團(tuán)，美年大健康在民營(yíng)專業(yè)體檢機(jī)構(gòu)中市場(chǎng)覆蓋面及體檢客戶數(shù)均排名前列，擁有雄厚的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，美年有與太平人壽各分公司與之匹配的體檢機(jī)構(gòu)，目前美年體檢門店覆蓋近29個(gè)主要城市，逾150家體檢中心，2015年為超過1000萬人提供了專業(yè)健康服務(wù)，其在健康體檢、健康管理、健康咨詢等領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)都將是未來保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展借鑒并積極融合的內(nèi)容。

　　據(jù)悉，太平人壽與美年大健康此前已有良好的合作基礎(chǔ)。一是為太平人壽全系統(tǒng)員工提供體檢服務(wù)，員工反饋良好；二是為太平人壽的VIP客戶提供腫瘤標(biāo)志物檢測(cè)，服務(wù)人數(shù)達(dá)2萬余人，還配合各機(jī)構(gòu)進(jìn)行C14檢測(cè)，有效推動(dòng)業(yè)務(wù)的開展；三是美年大健康作為太平人壽客戶投保體檢的定點(diǎn)機(jī)構(gòu)，為公司的高端客戶提供了優(yōu)質(zhì)的體檢服務(wù)。

　　通過此次全面合作，太平人壽與美年大健康將促進(jìn)保險(xiǎn)保障與健康服務(wù)的有效融合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、隊(duì)伍創(chuàng)新，將利用線下與線上互動(dòng)，以漸進(jìn)式的合作模式推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)客戶深度經(jīng)營(yíng)。

　　相互滲透

　　創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式

　　據(jù)介紹，雙方在未來合作上將利用線下與線上互動(dòng)，以漸進(jìn)式的合作模式推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)客戶深度經(jīng)營(yíng)。

　　合作的具體模式有三方面，一是太平人壽根據(jù)美年大健康現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目及市場(chǎng)需求匹配開發(fā)合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品，圍繞“健康保險(xiǎn)與健康管理”的深度融合，使終端客戶既能享用專業(yè)優(yōu)質(zhì)健康管理服務(wù)，也能夠解決客戶后期財(cái)務(wù)支出的痛點(diǎn)，從而引導(dǎo)達(dá)成健康產(chǎn)業(yè)閉環(huán)；二是美年大健康根據(jù)太平人壽需求，設(shè)計(jì)開發(fā)并提供專項(xiàng)健康管理服務(wù)及產(chǎn)品，如C14檢測(cè)、胃鏡膠囊、癌癥篩查等服務(wù)，同時(shí)太平人壽也可根據(jù)體檢及檢測(cè)數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)開發(fā)健康產(chǎn)品，形成完整的健康解決方案；三是太平人壽與美年大健康聯(lián)合進(jìn)行隊(duì)伍共建，推動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷項(xiàng)目運(yùn)作，以實(shí)現(xiàn)客戶持續(xù)服務(wù)和深度經(jīng)營(yíng)。

　　美年大健康表示：通過整合數(shù)據(jù)、深度分析，雙方將進(jìn)一步探索大數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景和價(jià)值，精準(zhǔn)開發(fā)更具適配性的“體檢+保險(xiǎn)”一站式產(chǎn)品服務(wù)。

　　太平人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，太平人壽與美年大健康的合作將共同為客戶提供持續(xù)服務(wù)和深度經(jīng)營(yíng)�！拔覀儗�實(shí)行1對(duì)1 客戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的有效轉(zhuǎn)化。同時(shí)，精準(zhǔn)定位需求客戶，匹配對(duì)銷適路的服務(wù)，將使得客戶轉(zhuǎn)化率提升。而上述兩項(xiàng)運(yùn)作有效銜接，則能夠快速提升客戶忠誠(chéng)度與黏著度。”

　　體系完善

　　打造健康生態(tài)圈

　　近年來，客觀社會(huì)需求從多方面為健康保險(xiǎn)與健康管理領(lǐng)域發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。對(duì)此，太平人壽已經(jīng)搭建了較為完善的健康保險(xiǎn)體系，初步打造健康保障生態(tài)圈。

　　在健康業(yè)務(wù)方面，太平人壽已經(jīng)基本建立了較為完善的健康保險(xiǎn)體系，產(chǎn)品類型覆蓋重疾、防癌、醫(yī)療，并設(shè)計(jì)了針對(duì)大眾、女性、兒童、老人等各項(xiàng)特定群體的專項(xiàng)定制產(chǎn)品。太平人壽一直致力于為客戶提供更好的健康保障產(chǎn)品，每年都會(huì)對(duì)受到客戶歡迎的健康主力產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)更新?lián)Q代。

　　同時(shí)，為更好地提升客戶體驗(yàn)，太平人壽在今年初步搭建了“太平樂享健康”健康管理平臺(tái)，該平臺(tái)在為客戶提供醫(yī)療服務(wù)保障和醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償?shù)倪^程中，利用集成的覆蓋海內(nèi)外的醫(yī)療服務(wù)資源或醫(yī)療服務(wù)提供者的合作，系統(tǒng)化地對(duì)客戶進(jìn)行健康指導(dǎo)和診療干預(yù)管理，協(xié)助客戶建立科學(xué)的生活習(xí)慣，引導(dǎo)客戶合理就醫(yī)，從而達(dá)到提升客戶健康水平、降低就醫(yī)率的目標(biāo)。

　　未來，太平人壽還將深入研發(fā)創(chuàng)新健康保險(xiǎn)產(chǎn)品，根據(jù)不同渠道、不同客戶的特征需求，擴(kuò)大保障范圍，提升保障亮點(diǎn)；同時(shí)，不斷擴(kuò)大健康管理平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，共享優(yōu)質(zhì)健康服務(wù)等資源，不斷創(chuàng)新和豐富健康服務(wù)方式。