《湖南省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)旅游法〉辦法》５日全文公布。新出臺(tái)的辦法涉及旅游規(guī)劃與促進(jìn)、旅游經(jīng)營(yíng)、旅游監(jiān)督管理等方面，并對(duì)縣級(jí)以上人民政府、旅游主管部門、旅游市場(chǎng)主體、旅游者等多個(gè)主體做出相應(yīng)規(guī)定。

    針對(duì)縣級(jí)以上人民政府，辦法強(qiáng)調(diào)要“因地制宜、科學(xué)規(guī)劃、合理布局、差異發(fā)展，有序、有效推進(jìn)全域旅游發(fā)展戰(zhàn)略”。既體現(xiàn)了強(qiáng)調(diào)特色的差異化發(fā)展思路，同時(shí)也突出了全域旅游這一整體戰(zhàn)略。此外，辦法還對(duì)縣級(jí)以上人民政府合理布局旅游交通線路、建立完善旅游公共服務(wù)體系、在法定節(jié)假日向社會(huì)發(fā)布旅游相關(guān)信息等提出要求。

    針對(duì)從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織或個(gè)人，辦法提出，俱樂部、車友會(huì)、協(xié)會(huì)以及其他召集旅游者的組織和個(gè)人，未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的，不得從事以營(yíng)利為目的的旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。同時(shí)，辦法也明確了可以認(rèn)定為欺騙、強(qiáng)制旅游購物的多項(xiàng)旅行社行為。

    面對(duì)當(dāng)前發(fā)展日益火爆的在線旅游市場(chǎng)，辦法規(guī)定，通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，在網(wǎng)站首頁或從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁醒目位置公開其營(yíng)業(yè)執(zhí)照登載的信息或者營(yíng)業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識(shí)，并標(biāo)明其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證信息。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂紙質(zhì)或電子形式的合同等。

    在旅游監(jiān)管方面，對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目，辦法要求各部門分別“認(rèn)領(lǐng)”依法監(jiān)管。其中，利用滑翔機(jī)、載人氣球、載人飛艇等實(shí)施高空旅游項(xiàng)目的，由民用航空管理部門監(jiān)管；利用客運(yùn)索道、大型游樂設(shè)施等特種設(shè)備實(shí)施高速旅游項(xiàng)目的，由特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門監(jiān)管；利用摩托艇、游艇、游船等實(shí)施水上旅游項(xiàng)目的，由海事部門監(jiān)管；從事蹦極、攀巖、潛水等體育旅游項(xiàng)目的，由體育部門監(jiān)管。

    同時(shí)，辦法還做出了一些值得關(guān)注的硬性規(guī)定。如旅游投訴有了明確的辦結(jié)期限，而投訴事項(xiàng)簡(jiǎn)單或者屬于緊急情況的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理。此外，縣級(jí)以上人民政府及旅游主管部門和有關(guān)部門，如果“不依法履行高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目安全監(jiān)管職責(zé)，造成旅游安全事故”“不依法受理、處理旅游舉報(bào)和投訴，查處旅游違法行為”等，將對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和直接責(zé)任人員依法給予行政處分。