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支付新規(guī)首日體驗:ATM轉(zhuǎn)賬撤銷僅需5分鐘

2016-12-2 17:38| 發(fā)布者: 解剛| 查看: 684| 評論: 0|來自: 北京晨報

  昨日,招商銀行朝外大街支行工作人員在該行ATM機位置張貼《加強支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項的通知》。

  央行支付新規(guī)首日 本報記者實地體驗

  昨日(1日),央行261號文件落地。這份名為《加強支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項的通知》的文件,在多個方面重新規(guī)定了當(dāng)下百姓用卡的規(guī)則。此后,同一個人在同一家銀行,只能辦理一張I類賬戶的借記卡;而給他人或跨行通過ATM機轉(zhuǎn)賬,在24小時內(nèi)可取消……

  央行表示,《通知》從加強賬戶實名制、阻斷電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪資金轉(zhuǎn)移的主要通道等多方面采取有效措施,防范電信詐騙。

  記者體驗

  新政前多家銀行開戶數(shù)大增

  “這不是能開卡的最后一天嗎,趁著銀行還能辦理,趕緊多開幾張卡!北局苋11月份最后一天,招商銀行一家支行里擠滿了客戶,一位正在排隊的客戶笑著說道。他聽說自12月1日開始,每個人只能在同一家銀行開設(shè)1張借記卡,所以他趁著最后一天趕緊前來辦卡。

  該支行網(wǎng)點工作人員表示,周三一天當(dāng)中,客戶最多的時候已經(jīng)要等候20人左右,“就連平時沒有人排隊的自助設(shè)備遠程視頻柜員機(VTM),也出現(xiàn)了排隊現(xiàn)象。”這位工作人員表示。

  而廣發(fā)銀行也同樣遇到了開卡潮。廣發(fā)銀行北京分行給出的數(shù)據(jù)顯示,11月30日廣發(fā)銀行借記卡開戶數(shù),比此前5個交易日平均開戶數(shù)增長了30%。而據(jù)廣發(fā)銀行工作人員介紹,這與央行新規(guī)不無關(guān)系。

  根據(jù)央行在9月30日下發(fā)的261號文件,自今年12月1日起,同一個客戶在同一家銀行只能開設(shè)一張I類賬戶。而所謂的I類賬戶,即是像當(dāng)下普通借記卡一樣的全能賬戶。

  一位銀行工作人員介紹,不少客戶希望在最后時刻多辦幾張卡片,在不同的場合使用,比如客戶希望綁定支付寶和用于理財?shù)目ǚ珠_,或者希望將工資卡與平時消費用卡分立。

  新政后

  銀行提示ATM轉(zhuǎn)賬可撤

  自昨日起,在ATM等自助設(shè)備上向他人或他行卡轉(zhuǎn)賬,就需要24小時后才能到賬。昨日,北京晨報記者體驗了多家銀行ATM機轉(zhuǎn)賬后撤銷的服務(wù)功能,發(fā)現(xiàn)如果客戶在24小時內(nèi)通過柜臺或電話銀行撤銷轉(zhuǎn)賬,資金可實時到賬。

  記者來到招商銀行某支行網(wǎng)點,先通過招商銀行的ATM向一張他人的北京銀行卡轉(zhuǎn)賬1萬元。而在記者輸入對方賬號和轉(zhuǎn)賬金額之后,ATM機自動跳轉(zhuǎn)出“溫馨提示”的頁面,并顯示“自2016年12月1日起,通過ATM向非本人賬戶轉(zhuǎn)賬和所有ATM跨行轉(zhuǎn)賬,資金將于24小時后到賬,24小時內(nèi)可撤銷”的字樣。

  在點擊確認后,方可繼續(xù)進行轉(zhuǎn)賬操作。

  在轉(zhuǎn)賬成功之后,記者又來到招商銀行柜臺處辦理撤銷。工作人員表示,客戶在辦理ATM轉(zhuǎn)賬撤銷時,必須是持卡人本人辦理。記者按照工作人員指示,將身份證和轉(zhuǎn)賬所用銀行卡轉(zhuǎn)交給了柜臺工作人員。

  在詢問轉(zhuǎn)賬金額等信息之后,工作人員便開始為記者辦理撤銷業(yè)務(wù),大約5分鐘之后,隨著工作人員辦理完畢,記者手機已經(jīng)收到轉(zhuǎn)賬款到賬的信息。同時,ATM轉(zhuǎn)賬時所收取的手續(xù)費也一并退回。

  “一般來講,柜臺工作人員通過詢問金額、對方賬戶等信息,就可以確認是哪筆轉(zhuǎn)賬交易!便y行工作人員表示,在客戶確認之后即可辦理轉(zhuǎn)賬撤銷。

  此外,記者還在交通銀行某支行完成ATM轉(zhuǎn)賬后,嘗試電話銀行撤銷相關(guān)轉(zhuǎn)賬。記者撥通了交行服務(wù)熱線,在輸入卡號和查詢密碼的身份驗證后直接選擇人工服務(wù),在核實來電者確實是持卡人本人后,客服人員幫助記者取消了轉(zhuǎn)賬,并表示所轉(zhuǎn)錢款一段時間后自動解凍。

  都有哪些影響

  原有I類戶正常使用

  根據(jù)央行261號文件,自2016年12月1日起,銀行為個人開立銀行結(jié)算賬戶的,同一個人在同一家銀行只能開立一個Ⅰ類戶,已開立Ⅰ類戶,再新開戶的,應(yīng)當(dāng)開立Ⅱ類戶或Ⅲ類戶。

  所謂I類戶,即功能最為齊全的銀行卡賬戶,比如當(dāng)下百姓手中持有的銀行借記卡。而II類戶及III類戶分別在功能、消費金額等方面有不同的限制。

  昨日,記者在走訪多家銀行網(wǎng)點時發(fā)現(xiàn),對于已經(jīng)有I類賬戶的客戶,銀行普遍已經(jīng)停止再度辦理I類戶的業(yè)務(wù)。

  對于在同一家銀行已經(jīng)擁有多個I類戶,如在同一家銀行擁有多張借記卡的客戶,多家銀行均表示,12月1日前已經(jīng)開立的I類賬戶不受影響,暫時可以繼續(xù)正常使用。

  不過,也有銀行直言,目前銀行正在排查同一人多個I類賬戶的情況,如果賬戶不是活躍賬戶,未來將有被清除的可能性。

  排查手機一號多用

  央行新規(guī)規(guī)定,銀行需要審查用戶的預(yù)留聯(lián)系電話和身份證證件號對應(yīng)關(guān)系,對對應(yīng)關(guān)系不一致的用戶進行詢問,并通知用戶攜帶身份證、手機號和銀行卡到銀行辦理預(yù)留聯(lián)系電話變更。

  銀行普遍表示,目前銀行正在清理排查“同一手機號多人使用”的情況。建設(shè)銀行北京分行表示,對于成年人為自己的子女或者老年人開戶,需預(yù)留自己的聯(lián)系電話等合理情形,只需要客戶出具說明即可。如果客戶無法證明合理性,建行將暫停對應(yīng)賬戶的非柜面業(yè)務(wù)。

  而廣發(fā)銀行北京分行則表示,手機號與銀行卡身份不對應(yīng),未來可能影響到與手機號綁定有關(guān)的銀行業(yè)務(wù),如手機銀行無法開立等。但對于已開立手機銀行業(yè)務(wù)的客戶,暫時不受影響。

  信用卡還款受影響

  根據(jù)新規(guī),通過ATM機轉(zhuǎn)賬24小時后才可以到賬。而如果使用ATM機還他行或他人信用卡,也將受到新規(guī)限制。

  工行、中行等銀行表示,使用信用卡在ATM機上進行轉(zhuǎn)賬、還款也將受到24小時后到賬的影響,需要信用卡用戶提前準(zhǔn)備還款等。但建行工作人員則表示,信用卡約定還款、資金歸集和預(yù)約轉(zhuǎn)賬等自動簽約劃轉(zhuǎn)交易的到賬時間不變。

  而使用手機、網(wǎng)銀等渠道還款,則將不受限制。不過,銀行工作人員提醒用戶,信用卡還款還應(yīng)提早,以避免由于系統(tǒng)延遲而造成逾期。

  還有哪些新規(guī)

  明年年初起同行轉(zhuǎn)賬免費

  明年1月1日起,所有銀行同行轉(zhuǎn)賬都將免除手續(xù)費。根據(jù)央行新規(guī)規(guī)定,銀行對本銀行行內(nèi)異地存取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù),收取異地手續(xù)費的,應(yīng)當(dāng)自通知發(fā)布之日起三個月內(nèi)(即明年年初)實現(xiàn)免費。

  而在記者昨日走訪銀行時發(fā)現(xiàn),不少銀行已經(jīng)開始實施同行免費政策。其中,建設(shè)銀行等已經(jīng)開始全渠道不收取,中信銀行、招商銀行等手機銀行等渠道轉(zhuǎn)賬免費,工行、交行等銀行將在明年1月1日開始全面實行免費。

  不過,針對央行文件中未提及的跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費,多家銀行表示,將按照原有的政策執(zhí)行。

  假冒他人身份開戶受懲罰

  根據(jù)新規(guī)顯示,自2017年1月1日起,銀行和支付機構(gòu)對經(jīng)設(shè)區(qū)的市級及以上公安機關(guān)認定的出租、出借、出售、購買銀行賬戶,或者支付賬戶的單位和個人及相關(guān)組織者,假冒他人身份或者虛構(gòu)代理關(guān)系開立銀行賬戶或者支付賬戶的單位和個人,5年內(nèi)暫停其銀行賬戶非柜面業(yè)務(wù)、支付賬戶所有業(yè)務(wù),3年內(nèi)不得為其新開立賬戶。人民銀行將上述單位和個人信息移送金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫并向社會公布。

  此外,央行將建立健全特約商戶信息管理系統(tǒng)和黑名單管理機制。并要求銀行、從事網(wǎng)絡(luò)支付的支付機構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)要求,按時完成本單位核心系統(tǒng)的開發(fā)和改造工作,在2016年底前全部接入電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪交易風(fēng)險事件管理平臺。


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