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首屆金融街保險(xiǎn)創(chuàng)新論壇在京召開

2016-12-2 16:57| 發(fā)布者: 解剛| 查看: 834| 評(píng)論: 0|來自: 中保網(wǎng)

  11月30日,成立兩年的金融客咖啡與中國(guó)相互保險(xiǎn)五十人論壇共同在京主辦首屆金融街保險(xiǎn)創(chuàng)新論壇。該論壇以“新格局、新價(jià)值、新夢(mèng)想”為主題,探討新興技術(shù)不斷迭代的背景下,保險(xiǎn)業(yè)可能出現(xiàn)的格局改變及價(jià)值塑造。

  與會(huì)嘉賓認(rèn)為,當(dāng)前,保險(xiǎn)業(yè)的痛點(diǎn)在于市場(chǎng)規(guī)模及潛力巨大,但產(chǎn)品創(chuàng)新不足,創(chuàng)新落地成功的產(chǎn)品相對(duì)較少,究其原因,還是產(chǎn)品端較難滿足客戶的實(shí)質(zhì)需求。未來,保險(xiǎn)業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)切實(shí)重視跨界思維,加快便捷移動(dòng)端和在線集成平臺(tái)的應(yīng)用,切實(shí)從客戶需求的立場(chǎng)出發(fā),向客戶快速傳遞行業(yè)價(jià)值。

  “設(shè)計(jì)復(fù)雜的產(chǎn)品往往會(huì)成為銷售誤導(dǎo)的溫床,冗長(zhǎng)的理賠流程無疑是客戶體驗(yàn)差的根本原因,而高昂的銷售費(fèi)用則注定了傳統(tǒng)保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格高企,但也正是基于此,定制化的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品才擁有了更多成功的機(jī)會(huì)!迸c會(huì)嘉賓表示,在這一波互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)浪潮中,定制、渠道、工具、服務(wù)、互助以及比價(jià)成為最常規(guī)的切入點(diǎn),但在市場(chǎng)更加細(xì)分的同時(shí),也導(dǎo)致了同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)的不斷加劇。對(duì)此,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司應(yīng)首先明確市場(chǎng)定位,對(duì)于過于細(xì)分、潛在市場(chǎng)過小的領(lǐng)域一定要謹(jǐn)慎進(jìn)入,同時(shí),團(tuán)隊(duì)成員結(jié)構(gòu)要不斷完善;現(xiàn)階段,傳統(tǒng)保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)+互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)的組合可以實(shí)現(xiàn)相對(duì)較好的融合,更有利于構(gòu)筑起細(xì)分領(lǐng)域商業(yè)模式上的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。在商業(yè)模式的選擇上,B端和C端其實(shí)都有巨大的潛在市場(chǎng)。

  近年來,隨著上?炻埂ⅰ癳租寶”以及泛亞集團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域違法案件的陸續(xù)曝光,互聯(lián)網(wǎng)金融的法律風(fēng)險(xiǎn)也不斷得到更多的關(guān)注。在目前征信體系尚不完善,電子合同存在著易消失、易更改以及個(gè)人信息泄露等諸多隱患的背景下,保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)也在不斷累積。與會(huì)嘉賓認(rèn)為,在合理合法充分保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基礎(chǔ)上,保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新應(yīng)在4個(gè)維度上做好準(zhǔn)備,一是創(chuàng)新的合法性論證;二是實(shí)施流程的合法合規(guī)審計(jì);三是創(chuàng)新產(chǎn)品的觀察期,即做好風(fēng)控檢驗(yàn);四是要充分利用再保和分保。

  此外,與會(huì)嘉賓認(rèn)為,目前,保險(xiǎn)公司相對(duì)薄弱的IT系統(tǒng)在一定程度上影響了行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。雖然目前行業(yè)主體通常都會(huì)拿出3%-5%的毛保費(fèi)收入投入到IT系統(tǒng)中,但我國(guó)保險(xiǎn)科技的現(xiàn)狀依然相對(duì)保守;雖已有部分公司開始嘗試產(chǎn)品和渠道向移動(dòng)互聯(lián)轉(zhuǎn)化,云平臺(tái)、區(qū)塊鏈等技術(shù)的應(yīng)用也有探索,但截至目前,還沒有保險(xiǎn)公司真正搭建起容器化和微云服務(wù)的新技術(shù)架構(gòu)。因此,保險(xiǎn)公司可通過多種形式與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)企業(yè)進(jìn)行深度合作,借助技術(shù)的力量實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。


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