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日前,實(shí)施18個(gè)月的“1人20戶”時(shí)代隨著中國(guó)結(jié)算登記公司修訂了五項(xiàng)證券賬戶開立和維護(hù)內(nèi)容而宣告終結(jié),進(jìn)入“1人3戶”時(shí)代,資源有限,再次掀起了線上線下的經(jīng)紀(jì)大戰(zhàn)。 根據(jù)規(guī)定,每個(gè)投資者證券賬戶上限由20個(gè)下調(diào)為3個(gè),對(duì)于長(zhǎng)期不使用的3戶以上多開賬戶,將依規(guī)納入休眠賬戶管理,并自10月15日起實(shí)施,這被稱為股市版限購(gòu)。 不過(guò),股市版限購(gòu)的影響有限,在現(xiàn)實(shí)中,普通投資者根本不需要“1人20戶”,需要的往往是有“坐莊”、“操控股價(jià)”嫌疑的人。在這個(gè)時(shí)候廢除“1人20戶”,傳遞的未必全是利空信號(hào)。反而對(duì)于部分互聯(lián)網(wǎng)券商、新券商、小券商等正在加速攬客階段的券商來(lái)說(shuō),是一件利空,為此這些券商也開始了扎堆的“客戶保衛(wèi)戰(zhàn)”。 開戶精簡(jiǎn) 熱潮“閃退” 有統(tǒng)計(jì)顯示,自單個(gè)投資者開戶上限被定為20個(gè)的政策實(shí)施以來(lái),賬戶超過(guò)3戶的投資者不多,僅占同期新開戶投資者的2.6%,但由于使用率極其低下,這類賬戶的資源占用和惡意浪費(fèi)所造成的不只是“虛假繁榮”,更為違法行為創(chuàng)造了條件,更有甚者惡意利用多戶從事非法證券活動(dòng),例如少數(shù)投資者通過(guò)多賬戶間頻繁交易達(dá)到操縱股價(jià)的目的。 而按照最新修訂的《證券賬戶業(yè)務(wù)指南》,為進(jìn)一步加強(qiáng)證券賬戶管理,適應(yīng)市場(chǎng)需求及業(yè)務(wù)變化,修訂了五項(xiàng)證券賬戶開立和維護(hù)內(nèi)容,包括每個(gè)投資者證券賬戶上限由20個(gè)下調(diào)為3個(gè),對(duì)于長(zhǎng)期不使用的3戶以上多開賬戶,將依規(guī)納入休眠賬戶管理。修訂后的《證券賬戶業(yè)務(wù)指南》自2016年10月15日起開始實(shí)施。 股市限購(gòu)之后,業(yè)界表示,每個(gè)投資者證券賬戶上限下調(diào)為3個(gè)以后,投資者開立多個(gè)賬戶的便利性將大為受限,這對(duì)以低傭金戰(zhàn)略制勝的互聯(lián)網(wǎng)券商來(lái)說(shuō)打擊沉重。 但在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),戶數(shù)調(diào)整過(guò)程中的困難帶給行業(yè)更多的是正面的刺激!暗蛡蚪鸩⒎情L(zhǎng)久之策,要為股民做好長(zhǎng)久的服務(wù),精選優(yōu)選開戶,合理的傭金價(jià)格,完善的服務(wù)體系以及良好的服務(wù)體驗(yàn),才是大多數(shù)投資者選擇券商的標(biāo)準(zhǔn)! 互聯(lián)網(wǎng)券商受沖擊不一 記者注意到,近兩年多數(shù)券商都或早或晚地在走與互聯(lián)網(wǎng)深入融合的道路。這兩年,能夠冠以互聯(lián)網(wǎng)券商的無(wú)非華泰證券、西藏東方財(cái)富證券和國(guó)金證券等少數(shù)券商。華泰率先采用“互聯(lián)網(wǎng)+低傭金率”戰(zhàn)略,一舉奠定了經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)頭把交椅的位置。 而在互聯(lián)網(wǎng)券商中,大致分為大型券商和其他中小型券商,大型券商一般會(huì)更積極完善執(zhí)行互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。對(duì)此,接近國(guó)金證券的人士告訴《投資者報(bào)》記者,公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于起步較早,業(yè)務(wù)規(guī)劃相對(duì)完善,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)與券商的融合理解相對(duì)比較透徹,在此基礎(chǔ)上,服務(wù)體系得以梳理和搭建、產(chǎn)品體驗(yàn)逐步提升等,互聯(lián)網(wǎng)券商鎖定的客戶不會(huì)因?yàn)檫@一新政而受到更突出的沖擊。 但與華泰證券和國(guó)金證券相比,當(dāng)記者試圖聯(lián)系西藏東方財(cái)富證券時(shí),官網(wǎng)除了統(tǒng)一的客服電話,并未明確公司總部電話和地址,公司年報(bào)披露也才更新到2013年,在數(shù)次撥打客服電話后對(duì)方給了一個(gè)董秘電話,卻未能撥通。 扎堆營(yíng)銷搶客加劇 “1人20戶調(diào)整為1人3戶,從券商的角度講將起到激勵(lì)作用,促使券商完善自己的服務(wù)及產(chǎn)品,只有這樣才能得到股民的認(rèn)可進(jìn)而產(chǎn)生黏著度。客戶選擇的永遠(yuǎn)是最適合自己的券商,服務(wù)及產(chǎn)品能夠帶給客戶最佳體驗(yàn)的將會(huì)是最終的獲勝者!苯咏鼑(guó)金證券人士指出,互聯(lián)網(wǎng)券商的出現(xiàn)及發(fā)展,在一定程度上使得市場(chǎng)更加透明,股民的選擇是既定的,不同的股民群體對(duì)于股票投資的理解和服務(wù)需求也不同。 但另有人士認(rèn)為,低價(jià)策略一開始的確行之有效,卻正被更深層次的需求所檢驗(yàn),畢竟純靠人情、低價(jià)多開出的戶頭沒有太多實(shí)質(zhì)的服務(wù)和提升意義。在業(yè)內(nèi)看來(lái),未能全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷戶的個(gè)別互聯(lián)網(wǎng)券商,投資者今后進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)開戶時(shí),想必也會(huì)三思而后行,畢竟個(gè)人名下的賬戶名額有限。 “投資者需求不僅僅是開戶和便宜的傭金,最終還是資訊服務(wù)、理財(cái)和賺錢。”值得一提的是,當(dāng)賬戶變?yōu)橄∪辟Y源,并不會(huì)帶來(lái)存量資產(chǎn)流失或者極大地限制增量資金入市。相反,還能避免個(gè)別投資者惡意利用政策去犯罪。 不過(guò)新政一出,大量有針對(duì)性的廣告語(yǔ)和營(yíng)銷方案紛至沓來(lái),券商們的“客戶保衛(wèi)戰(zhàn)”再次掀起。 |
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