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9月6日上午11時(shí),泰康人壽通過(guò)剛剛上線的理賠新系統(tǒng)(LIC),為新鄉(xiāng)客戶操作完成一起意外醫(yī)療理賠。LIC強(qiáng)大的流程整合能力,使繁瑣的案件處理變得方便流暢,僅用一天就順利結(jié)案。泰康人壽理賠新系統(tǒng)(LIC)的成功上線,極大地提升了理賠時(shí)效,提高了客戶感受度, 結(jié)案的第一時(shí)間,泰康人壽的工作人員也向客戶發(fā)送了結(jié)案通知。客戶表示,泰康不僅在客戶出險(xiǎn)時(shí)有服務(wù)人員上門(mén)探視,申請(qǐng)理賠時(shí)有工作人員上門(mén)收取資料,更是在剛剛申請(qǐng)不久就能電話告知結(jié)案。這真是令人舒適的理賠感受。 |
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