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隨著中國消費(fèi)者對(duì)報(bào)銷型醫(yī)療保險(xiǎn)的興趣與日俱增,這為渴望在中國拓展業(yè)務(wù)的本土及海外商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)企業(yè)開啟了全新的市場(chǎng)機(jī)遇。近日,波士頓咨詢公司與慕尼黑再保險(xiǎn)聯(lián)合發(fā)布的報(bào)告指出,商業(yè)醫(yī)保風(fēng)口來臨,報(bào)銷型醫(yī)療保險(xiǎn)或?qū)⒛嬉u,但盈利仍成為只做報(bào)銷型產(chǎn)品醫(yī)療保險(xiǎn)企業(yè)的一大難題。 相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,中國商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)市場(chǎng)自2010年以來飛速增長(zhǎng),年均增幅高達(dá)近36%,截至2015年,市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到2410億元。重大疾病保險(xiǎn)占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位。重大疾病保險(xiǎn)的常見模式為:當(dāng)投保人被診斷為事先約定的一系列疾病中的任何一種時(shí),將會(huì)獲得一筆一次性的補(bǔ)償款。此類保險(xiǎn)通常是壽險(xiǎn)的附加產(chǎn)品,易于設(shè)計(jì)和銷售,因而備受青睞。然而,重大疾病保險(xiǎn)的覆蓋范圍十分狹窄,僅包含預(yù)先定義的少數(shù)幾種病癥,如特定種類的癌癥等。波士頓咨詢公司認(rèn)為,其結(jié)構(gòu)存在一定的局限性,如果投保人需要接受長(zhǎng)期治療,此類保險(xiǎn)無法為之提供持續(xù)的費(fèi)用補(bǔ)償。想要獲得此類保障,消費(fèi)者必須購買更純粹的報(bào)銷型醫(yī)療保險(xiǎn),無論被診斷為哪種疾病,均可獲得相應(yīng)的保障與賠付。 據(jù)了解,中國報(bào)銷型商業(yè)保險(xiǎn)的市場(chǎng)規(guī)模目前還很小。盡管中國各大壽險(xiǎn)公司紛紛推出重大疾病保險(xiǎn),但提供報(bào)銷型醫(yī)療保險(xiǎn)的為數(shù)甚少。毋庸置疑,中國壽險(xiǎn)市場(chǎng)的盈利性遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過醫(yī)療保險(xiǎn)市場(chǎng)。每售出1元商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)(包括重大疾病保險(xiǎn)和報(bào)銷型醫(yī)療保險(xiǎn)),就能售出超過5元的人壽保險(xiǎn)。 對(duì)于報(bào)銷型醫(yī)療保險(xiǎn)市場(chǎng)在中國發(fā)展不足的原因,波士頓咨詢公司合伙人兼董事總經(jīng)理羅英認(rèn)為,中國消費(fèi)者對(duì)此類產(chǎn)品的裨益缺乏認(rèn)知,保險(xiǎn)公司缺少強(qiáng)大的消費(fèi)者銷售渠道。此外,由于報(bào)銷型醫(yī)療保險(xiǎn)的覆蓋范圍十分有限,銷售此類保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司很難和醫(yī)院以及其他或許能提供有關(guān)患者和治療結(jié)果數(shù)據(jù)的機(jī)構(gòu)達(dá)成緊密合作。這讓商業(yè)保險(xiǎn)公司無法很好地設(shè)計(jì)產(chǎn)品并為之定價(jià),以及進(jìn)行賠付管理。這一局面所導(dǎo)致的結(jié)果之一,就是報(bào)銷型醫(yī)療保險(xiǎn)的賠付率極高且難以預(yù)測(cè)。在中國,只做報(bào)銷型產(chǎn)品的醫(yī)療保險(xiǎn)企業(yè)幾乎很少能盈利,導(dǎo)致了保險(xiǎn)公司沒有動(dòng)力進(jìn)一步開發(fā)報(bào)銷型產(chǎn)品,以及在這一領(lǐng)域內(nèi)繼續(xù)投資。 盡管報(bào)銷型個(gè)人醫(yī)療保險(xiǎn)在中國面臨諸多挑戰(zhàn),但整個(gè)市場(chǎng)仍會(huì)大幅增長(zhǎng)。多重趨勢(shì)將助推這一預(yù)期成為現(xiàn)實(shí)。首先,中國政府新近發(fā)布了一系列政策鼓勵(lì)支持商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的發(fā)展。目前國內(nèi)社保體系具有一定的局限性,鼓勵(lì)消費(fèi)者購買和選擇商業(yè)保險(xiǎn)。相關(guān)舉措包括:針對(duì)商業(yè)保險(xiǎn)購買者的個(gè)人所得稅優(yōu)惠政策,以及鼓勵(lì)商業(yè)保險(xiǎn)公司與醫(yī)院合作。 此外,中國政府還推出了一系列激勵(lì)政策,為更多私立醫(yī)院的開設(shè)及運(yùn)營提供支持。截至2005年,中國僅有3200家私立醫(yī)院;到2014年,這一數(shù)字已幾乎翻了兩番,達(dá)到1.25萬家以上。日益壯大的私立醫(yī)院生態(tài)系統(tǒng)對(duì)報(bào)銷型醫(yī)療保險(xiǎn)的發(fā)展至關(guān)重要,因?yàn)樗搅⑨t(yī)院不僅能夠與保險(xiǎn)公司共享數(shù)據(jù),還能與之?dāng)y手提升全民健康水平。 想要在方興未艾的中國報(bào)銷型醫(yī)療保險(xiǎn)市場(chǎng)占得先機(jī),該報(bào)告指出,保險(xiǎn)公司所面臨的主要問題,就是如何吸引潛在的富裕階層和中產(chǎn)階層客戶來購買他們的產(chǎn)品,以及在產(chǎn)品運(yùn)營過程中實(shí)現(xiàn)盈利。波士頓咨詢公司認(rèn)為,商業(yè)保險(xiǎn)公司必須培養(yǎng)或強(qiáng)化六大關(guān)鍵能力,分別是高級(jí)客戶細(xì)分、差異化主張和產(chǎn)品設(shè)計(jì)、渠道開發(fā)和拓展、高效理賠和運(yùn)營管理、構(gòu)建醫(yī)院和醫(yī)療保健服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)以及健康管理。 |
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