核心提示：除了關(guān)于配套設(shè)施的虛假宣傳承諾外，萬(wàn)達(dá)西雙版納度假區(qū)交付房屋的精裝修與買房時(shí)承諾的精裝修有天壤之別，萬(wàn)達(dá)一次次欺騙我們！十多天前，本報(bào)刊發(fā)了《萬(wàn)達(dá)西雙版納度假區(qū)虛假宣傳售房遭投訴》一文，在社會(huì)上引起了巨大反響。近日，記者又接到萬(wàn)達(dá)西雙版納... “除了關(guān)于配套設(shè)施的虛假宣傳承諾外，萬(wàn)達(dá)西雙版納度假區(qū)交付房屋的精裝修與買房時(shí)承諾的精裝修有‘天壤之別’，萬(wàn)達(dá)一次次欺騙我們！”十多天前，本報(bào)刊發(fā)了《萬(wàn)達(dá)西雙版納度假區(qū)“虛假宣傳”售房遭投訴》一文，在社會(huì)上引起了巨大反響。近日，記者又接到萬(wàn)達(dá)西雙版納度假區(qū)業(yè)主的投訴。

投訴：
萬(wàn)達(dá)豪華樣板間VS交付精裝修房
在萬(wàn)達(dá)西雙版納度假區(qū)購(gòu)買了精裝修房的部分業(yè)主告訴記者稱：在購(gòu)買萬(wàn)達(dá)西雙版納度假區(qū)的房屋時(shí)，銷售人員帶領(lǐng)他們參觀了樣板間，并向業(yè)主承諾，樣板間的裝修風(fēng)格和裝修材質(zhì)與樣板間一致，交房的時(shí)候和樣板間完全一樣，如果由于當(dāng)?shù)亟ú木o缺，可能有一些小的變動(dòng)，但也和樣板間不會(huì)出現(xiàn)太大的變化。同時(shí)，業(yè)主向記者播放了萬(wàn)達(dá)西雙版納地產(chǎn)公司的樣板間視頻，顯示房屋內(nèi)裝修堂皇富麗，所使用的建材都比較有質(zhì)感，墻漆平整有光澤，地面打掃的非常干凈。

看完萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)公司樣板間視頻后，業(yè)主無(wú)奈的告訴記者，萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)公司交付的房屋，和樣板間以及萬(wàn)達(dá)銷售當(dāng)初的承諾完全是“天壤之別”，交付的房屋不僅滿屋灰塵，房屋內(nèi)的墻漆低劣，廚房?jī)?nèi)的廚具和灶具都是低劣產(chǎn)品，衛(wèi)生間的潔具、地磚都是不合格產(chǎn)品。很多業(yè)主對(duì)此向萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)公司提出異議，萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)公司提出進(jìn)行整改，但整改了多次，仍然達(dá)不到入住的標(biāo)準(zhǔn)，不是推拉門推不動(dòng)，就是房間的門打不開。更可氣的是，整個(gè)房屋任何部位都沒有做防水，到處漏水，現(xiàn)在樓上樓下都在漏水，很多地方都被誰(shuí)浸泡，都是水跡。其中一業(yè)主告訴記者，自己家里被整改20多項(xiàng)，仍然好多地方?jīng)]有維修好，之前存在的重大虛假宣傳配套設(shè)施問(wèn)題還沒有解決，現(xiàn)在房屋也無(wú)法入住，讓很多業(yè)主心里堵得慌。


現(xiàn)狀：
已交付房屋裝修質(zhì)量低劣
在業(yè)主的帶領(lǐng)下，記者先后來(lái)到了幾戶萬(wàn)達(dá)公司已交付給業(yè)主的“精裝房”，眼前情況令人吃驚：地面到處積滿灰塵不說(shuō)，墻面看上去凹凸不平，明顯感覺到粉刷的粗糙�？蛷d內(nèi)鋪的地磚，接縫處也不平整，很多地方還有污跡。廚房?jī)?nèi)的櫥柜都是簡(jiǎn)單的隔板搭建，有的護(hù)邊已經(jīng)掉落。灶具并無(wú)品牌且通風(fēng)管道也沒有安裝。
業(yè)主說(shuō)，當(dāng)初萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)公司承諾的是精裝修，并承諾每平米1200元的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在看看這房子，沒有一處能顯示出來(lái)是精裝修，和當(dāng)初的樣板間差距非常大，房屋內(nèi)所有的裝修材質(zhì)沒有一個(gè)大品牌，都是在當(dāng)?shù)刭?gòu)買的最差的建材。其中一業(yè)主向記者反映，據(jù)他打聽裝修公司的工作人員，萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)公司承包給裝修公司的標(biāo)準(zhǔn)是500多元一平米。
記者聯(lián)系萬(wàn)達(dá)集團(tuán)總部，詢問(wèn)裝修標(biāo)準(zhǔn)是否如裝修公司人員所說(shuō)，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)總部讓記者聯(lián)系萬(wàn)達(dá)西雙版納地產(chǎn)公司的總經(jīng)理劉小軍，記者多次撥打其電話電話，但是一直無(wú)人接聽。


上圖為：萬(wàn)達(dá)交付一位業(yè)主的精裝房。


圖為： 一位業(yè)主的精裝房上面可以看到墻上的水泥

圖為：精裝房的窗戶居然關(guān)上后，指頭還能伸出去。

探訪：
交房前萬(wàn)達(dá)已迅速拆除樣板間
業(yè)主向記者反映，萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)公司在交付房屋前，讓業(yè)主交納所有的費(fèi)用，在收房通知單上簽字，才能與萬(wàn)達(dá)的人員一起去看房，否則不交付房屋。當(dāng)時(shí)沒有考慮那么多，有些業(yè)主就交納了全部費(fèi)用，在收房通知單上簽字，就與萬(wàn)達(dá)的人員一起去看房，發(fā)現(xiàn)房屋與樣板間反差很大，均拒絕收房，并對(duì)房屋存在的問(wèn)題提出了意見，萬(wàn)達(dá)人員登記并同意整改。
但是令業(yè)主感到意外的是，當(dāng)業(yè)主再次來(lái)到萬(wàn)達(dá)西雙版納售樓中心要看樣板間的時(shí)候，萬(wàn)達(dá)銷售人員告訴業(yè)主，樣板間已經(jīng)拆除。當(dāng)業(yè)主質(zhì)疑為何拆除樣板間，萬(wàn)達(dá)銷售人員稱不知情。
記者以買房者的身份來(lái)到萬(wàn)達(dá)西雙版納售樓中心，要求參觀樣板間，銷售中心工作人員告訴記者，現(xiàn)在沒有樣板間。
“以前不是有樣板間嗎？”記者又問(wèn)，銷售人員稱自己是后來(lái)進(jìn)入公司工作的，之前的事情不知情。
業(yè)主氣憤的告訴記者，萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)公司肯定知道現(xiàn)在交付的房屋，與樣板間存在很大的差異，不管是裝修材質(zhì)，還是施工水平，都存在“天壤之別”，一個(gè)富麗堂皇，一個(gè)破爛不堪，形成鮮明對(duì)比，所以萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)公司在還有三期，四期樓盤還沒有全部出售出去前，著急拆除重金打造的樣板間，可以想象萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)公司是如此的“做賊心虛”，不敢面對(duì)交付給業(yè)主的現(xiàn)在房屋，更是來(lái)一個(gè)“死無(wú)對(duì)證”，還好我們很多業(yè)主在購(gòu)買房屋時(shí)，對(duì)萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)公司的樣板間進(jìn)行了視頻拍攝以及對(duì)銷售人員的對(duì)話進(jìn)行了錄音，保留了樣板間的證據(jù)，否則我們業(yè)主真的是被萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)公司欺騙，我們還來(lái)一個(gè)“啞巴吃黃連”，說(shuō)都說(shuō)不清楚。


上圖為：樣板間的裝修高端上檔次。
發(fā)展：
萬(wàn)達(dá)公司員工辱罵恐嚇購(gòu)房者
業(yè)主向記者反映，在遭受萬(wàn)達(dá)西雙版納地產(chǎn)公司虛假宣傳配套設(shè)施，房屋裝修質(zhì)量低劣的欺騙后，多次找到萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)公司進(jìn)行反映和投訴，沒想到萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)公司不僅不解決，反而對(duì)業(yè)主進(jìn)行辱罵和恐嚇。特別是銷售部副總經(jīng)理湯某，多次當(dāng)面辱罵業(yè)主，與多名業(yè)主發(fā)生言語(yǔ)沖突。
“我們幾個(gè)參與維權(quán)的業(yè)主經(jīng)常遭到銷售部副總經(jīng)理湯某辱罵，他多次威脅恐嚇我們，說(shuō)要找人干掉我！我以為是嚇唬而已，沒有想到他們居然來(lái)真的！我害怕的趕快報(bào)了警�！币晃徽�在和萬(wàn)達(dá)西雙版納公司打官司的女業(yè)主說(shuō)。
據(jù)了解，2015年10月25日下午五點(diǎn)左右，在萬(wàn)達(dá)西雙版納公司某些領(lǐng)導(dǎo)的操控和指示下，萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)公司保安安某帶著社會(huì)閑雜人員開著萬(wàn)達(dá)公司的車輛到業(yè)主在夢(mèng)云南雨林小區(qū)的住所前踩點(diǎn)并對(duì)業(yè)主的住所進(jìn)行拍照。被業(yè)主發(fā)現(xiàn)后上述人員趕緊上車跑的無(wú)影無(wú)蹤。

  隨后，這位業(yè)主報(bào)了警，警方依法傳喚了萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)公司保安和其找來(lái)的社會(huì)人員等五名人員到案，并在派出所做了筆錄。


上圖是： 被公安機(jī)關(guān)傳喚的萬(wàn)達(dá)工作人員和社會(huì)人員。


上圖為 業(yè)主的報(bào)警單
觀點(diǎn)：
萬(wàn)達(dá)嚴(yán)重違約業(yè)主可退房并獲賠償
針對(duì)此事，記者采訪了北京友恒律師事務(wù)所資深律師、高級(jí)合伙人梅新和律師，他表示：
第一，在實(shí)際購(gòu)房過(guò)程中，樣板房通常是購(gòu)房者作出購(gòu)買房屋決定的一個(gè)重要參照，如果實(shí)際交付的房屋與樣板房不一致，必然會(huì)影響購(gòu)房者的情緒，如果差別太大還會(huì)影響住房者的生活質(zhì)量。特別是，購(gòu)房者在購(gòu)買商品房尤其是預(yù)售商品房時(shí)，都會(huì)詳細(xì)詢問(wèn)開發(fā)商有關(guān)商品房質(zhì)量等情況，有樣板房的都會(huì)去參考，以便根據(jù)這些情況作出是否購(gòu)買的決定�？梢姡�開發(fā)商的介紹和樣板房的實(shí)際情況是影響購(gòu)房者作出購(gòu)房決定的主要原因。
第二，根據(jù)《商品房銷售管理辦法》第三十一條的規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)銷售商品房時(shí)設(shè)置樣板房的，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明實(shí)際交付的商品房質(zhì)量、設(shè)備及裝修與樣板房是否一致，未作說(shuō)明的，實(shí)際交付的商品房應(yīng)當(dāng)與樣板房一致。根據(jù)該規(guī)定，可以知道開發(fā)商設(shè)置樣板房的售樓行為對(duì)自己是有法律約束力的，如果房屋買賣合同對(duì)樣板房與實(shí)際交付房屋是否一致未作說(shuō)明的，視為實(shí)際交付的房屋應(yīng)當(dāng)和樣板房無(wú)論是在質(zhì)量、設(shè)備及裝修方面都一樣。因此，在實(shí)際交付的房屋不符合開發(fā)商設(shè)置的樣板房標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，開發(fā)商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
第三，根據(jù)我國(guó)《合同法》第九十四條規(guī)定，有下列情形之一的，當(dāng)事人可以解除合同：（四）當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的。根據(jù)該規(guī)定，萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)公司交付的房屋嚴(yán)重與樣板間不符，且萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)公司急于拆除樣板間，也可以看出萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)公司交付的房屋與樣板間肯定有很大的差距，否則不會(huì)急于拆除。在這種情況下，萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)公司的樣板間宣傳構(gòu)成欺詐，其違約行為導(dǎo)致不能實(shí)現(xiàn)業(yè)主購(gòu)房合同居住目的，業(yè)主可以選擇退房，并要求萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)公司承擔(dān)違約賠償責(zé)任。（記者 豫東）

【編后】萬(wàn)達(dá)西雙版納地產(chǎn)公司通過(guò)配套設(shè)施“虛假宣傳”進(jìn)行銷售房屋，現(xiàn)又陷于房屋精裝修質(zhì)量低劣事件中，令其公司信譽(yù)和聲譽(yù)大打折扣。來(lái)自全國(guó)的大部分業(yè)主認(rèn)為萬(wàn)達(dá)集團(tuán)通過(guò)西雙版納地產(chǎn)開發(fā)的方式涉嫌騙取錢財(cái)，目前不少業(yè)主正在與萬(wàn)達(dá)協(xié)商解決。但是部分遭到萬(wàn)達(dá)工作人員的威脅和恐嚇，讓人感到費(fèi)解！萬(wàn)達(dá)作為一個(gè)全國(guó)性知名品牌企業(yè)，如何面對(duì)和處理上述事件以及政府相關(guān)管理部門是否應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的職責(zé)介入調(diào)查，我們將會(huì)持續(xù)關(guān)注并報(bào)道。