農信社生長于農，服務于農。農信社成立之初，甚至一直到上世紀九十年代，絕大多數職工其實就是農民、半農民，對農村、農業(yè)、農民之事一清二楚，農信社與老百姓的關系是真正的魚水關系。農信社的信貸員每個月總有20多天時間穿梭在農村、在田間、在農民家中，他們通農事、知農情，所包村哪家今年種了多少畝麥子、多少畝棉花心里都有一本賬，哪家干什么副業(yè)，哪個人有什么才能也都記在心里，甚至哪家兒子今年娶媳婦、哪家閨女幾月份出嫁，哪家的豬出欄、哪家的羊生崽也都心知肚明。至于哪家貸了多少款，用途是什么，貸款哪天到期，能不能準時償還，心里記得更是準準的�！坝惺抡倚庞蒙纭�、“信貸員是農民的貼心人”，這樣的話在當時是切切實實的。

　　或許是農業(yè)生產方式的變化、或許是思想觀念的轉變、也許是農民不在一味地蹲家守地，也許是通信工具的發(fā)達便捷，進入新千年以來，農信社的信貸員不再像以往那樣經常進村入戶了，進村也是直奔貸戶家，催收催收貸款而已，對農民的生產生活不能主動去了解和掌握，那種與農民親如一家的魚水之情漸行漸遠。目前的信貸員(也就是客戶經理)，絕大多數都是80后、90后的大學生，他們不缺乏貸款流程和制度規(guī)定知識，缺少的是對農業(yè)生產、農民生活的真實了解，缺少的是對“三農”的真實情感，從而也缺少了農民的信任。

　　不知農事，何以扶農。通曉農事，才能更好地服務“三農”。服務“三農”是農信社的社會職責，更是其發(fā)展壯大的“根據地”。信貸員(客戶經理)征戰(zhàn)在扶農支農的第一線，應該熟悉農業(yè)、知悉農民，多進村入戶與農民交流，做農民朋友的知心朋友，特別是要對農村經濟現狀、農業(yè)產業(yè)特征和農業(yè)產業(yè)結構調整有深度的認知，掌握地方優(yōu)勢產業(yè)和特色產業(yè)的發(fā)展情況。要虛心向農業(yè)農村的各個“行道”的農民學習種植、養(yǎng)殖、加工、儲藏、運輸等多方面知識，掌握更多的支農信息，做一個農業(yè)生產的行家里手，做一個支農為農的“排頭兵”，更好地服務“三農”。（霍州市聯社 劉延華）